上海，女子家中装修，买了一台冰箱。不料，几天后，物流工作人打来电话，告知女子她的30台西门子冰箱已到货。女子明确表示，这肯定不是她的，物流人员却准确说出了女子的地址和电话，表示就是她的冰箱。女子觉得个人信息别泄露，求助记者，结果让女子意想不到。 原本，黄女士只是为新家购置了一台普通冰箱，但却在毫无征兆的情况下，接到了物流电话——对方说，她的订单是30台西门子冰箱。   让人摸不着头脑的地方有很多。   订单上显示的电话和送货地址都是她的，但收件人的名字竟标注为“沈”。黄女士努力回忆是否有朋友恶作剧或帮忙代购，但她很快否定了这种可能性。这一怪异的订单既不是她下的，也没有人告知她有这样一笔交易。   此时，她的脑海里闪过一个更令人不安的猜测——她的个人信息是不是被泄露了？   黄女士感觉这件事越来越不对劲，她不仅无法确定是谁买了这些冰箱，还担心这是某种骗局的前奏，她决定报警处理。而此时物流电话不断催促她确认收货，甚至试图说服她先将冰箱暂时存放。   在警方建议下，黄女士同时联系了几家媒体，希望借助舆论的力量推动事情的调查进展。   网络上有人分享了类似的遭遇，称自己也莫名其妙收到了大宗商品的配送通知。有网友怀疑，这可能是黄牛倒卖新手段，利用虚假订单和个人信息牟利。也有人认为，这更像是物流或商家系统的漏洞导致的乌龙事件。   但无论是哪种猜测，都指向了一个令人不安的事实：消费者的个人信息极有可能已经在不知情的情况下被滥用。   在媒体的压力下，物流公司表示这是一场信息分配错误，并表示会尽快协调处理。但没过多久，公司又改口称，问题其实是后台操作失误导致的，无法再更改订单的状态。   黄女士陷入了两难。   她明白，如果收下这些冰箱，一旦冰箱在她家中发生损坏或遗失，她可能需要为此负责；但如果她拒收，物流公司又不断以各种理由要求她配合。这让她感到左右为难，仿佛在一场莫名其妙的博弈中被强行拉入战局。   根据我国《民法典》的相关规定，个人信息应受到严格保护，任何组织和个人不得非法获取、泄露或滥用。但黄女士的亲身经历，让她对这些法律条文产生了怀疑——当问题真正发生时，消费者的权益究竟能否得到切实保障？   随着事件的发酵，博西公司出面表示，物流的说法基本属实，确实是员工的疏忽导致了错误订单生成。但无论是员工的操作失误，还是后台系统的漏洞，都无法解释为什么订单的地址、电话等信息如此精准地对应黄女士。   尽管这场冰箱风波最终没有让黄女士遭受直接的经济损失，但她的心理压力却难以估量。她明白，虽然这次事件可能只是一场乌龙，但它所暴露出的个人信息安全问题，远比30台冰箱更具威胁。   如今，这些冰箱依旧停留在物流仓库中，等待着一个解决方案。   【信息来源：上海女子慌了：快递要送30台冰箱到家，可我明明没下单 2024-10-23 08:45·环球网】