我同事最近被投诉了,理由是病人做了乳腺肿物切除手术,结果是良性的,病人就觉得白白做了手术,白花了钱,于是投诉医生欺骗病人。这投诉理由,简直是闻所未闻,简直是活生生的“我花了钱,却没病”的奇葩逻辑。 你以为这只是个例?错!这只是冰山一角。现在很多病人对医疗服务的要求越来越高,动不动就投诉,甚至有些投诉根本就是无理取闹。医生为了避免麻烦,只能一再妥协,甚至连最基本的医疗判断都要小心翼翼。 你说医生为什么检查越开越多?这都是被逼的!谁不想省钱?谁不想少做检查?可是,谁又能保证看似简单的感冒,不会隐藏着致命的心肌炎?医生为了患者的安全,只能多做检查,多做预防,即使最终查出来是良性,也总比漏诊了要好。 我身边就有个医生,因为漏诊了一个病人,最终被搞得只能辞职。你说医生容易吗?他们每天面对着各种各样的病人,承受着巨大的压力,还要面对各种无端的投诉,还要担心被病人讹诈。 医生也是人,他们也有自己的家庭,也有自己的生活。他们不是神仙,他们也有犯错的时候。我们应该多一些理解和包容,而不是一味地指责和抱怨。 医生和病人,本该是共同面对疾病的战友,而不是互相猜忌的敌人。只有互相理解,互相尊重,才能建立起良好的医患关系,才能共同战胜疾病。 医生和病人,其实都应该明白,这世上没有百分百的保障,只有尽力而为。医生尽力为病人诊治,病人尽力配合医生治疗,这才是最基本的医患关系。