公司新合作一个传媒公司,我验证通过一位工作人员后,对方立马追来了一条信息😊:
“______经理您好,我是对接贵司_____活动的XX,负责______内容,后续有如下_____问题,您都可以联系我,我的手机号是_____”
👍礼貌真诚、条理清晰,言语中透着利落干练。
虽未谋面,但是仅一条信息,让我对这个小姑娘的好感度直接拉满。
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现在大家基本都用微信沟通工作,真的有一些很有用的细节,帮你加分。
比如:
1️⃣添加别人微信,简单备注自我介绍+目的。
“XX您好,我是负责xx的谁,和您沟通下关于xx的事”。对方就很清楚你要干嘛,通过验证的概率增加不少。
2️⃣微信加上后,追加一条更加详尽的自我介绍。
可参考我开头讲到的,这位姑娘的版本。专业、干练,给人留下好感。也为后期很顺畅的沟通,进行了铺垫。
3️⃣尽量发文字>语音
发文字,对方无论何时何地都能直接查看。毕竟有时候对方开会时,或者会不方便语音外放。
而且,我自己的感受,关系没有熟到一定程度,对方直接发语音会很不礼貌。
4️⃣重要客户,若文字沟通中觉得不够畅快想电话说,先问下:这会方便语音吗?
得到允许后,再拨打过去。
5️⃣若有事咨询对方,尽量直接说事情;
比如,XX经理您好,现在我这有个XXX事情需要和您沟通下,具体是.........
去掉没用的前缀,在吗?在不在?对方看到信息的内容,也有时间思量,有意自会给你回复。
6️⃣若是作为乙方,回复甲方;或者作为下属,给领导汇报工作。
一条信息里就把事情说清楚,而不是多条信息轰炸。可以用序号、空格号等加以区分,让逻辑更清晰。
这样双方接收的信息是密集且完整的,而且会让你显得非常专业。
7️⃣在重点要电话结束后,可以编辑一条简要的信息,把电话里说的核心要点再梳理一下给对方发过去。
一来双方就沟通内容更加清晰、明确。
二来也算留痕的一种方式。将来有歧义了,也有记录可查,关键时刻能救命!!
8️⃣重要信息,可在传播助手先编辑一下,检查错字、措辞、逻辑是否通顺等。
9️⃣推送名片前,尽量先征得本人同意。
🔟非必要,在下班时间不要打扰别人
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一些心得,共勉!