河南郑州,大学生在双十一这天,抢到了一款6399元的电动车,只需付300元,他兴奋地到门店去提车,却被店家告知:你觉得可能吗,你300元就想提走我的6000多元的车,大学生不服气,拿出自己付款的页面,客服却表示这都是误会。网友:这么大一个电动车公司,连这个都玩不起。
(来源:河南广播电视台民生频道)
近日,大学生小陈在双十一期间参与了一家电动车公司的优惠活动,成功抢到了以300元购买6399元电动车的名额,然而当他兴冲冲地前往门店提车时,却被告知这300元只是定金,无法直接提走电动车。这一事件引发了小陈和88名同样遭遇的消费者的强烈不满,他们组建了一个维权群,誓要讨回公道。 据了解,小陈在双十一当天,无意间看到了一家声誉良好的电动车公司正在举办优惠活动,页面上明确写着只需300元就可以抢到6399元的电动车。小陈看到这一信息后,兴奋不已,毕竟这样的优惠机会一年难得一遇。他仔细核对了活动信息,确认无误后,便紧盯着活动页面,准备在倒计时结束后第一时间抢名额。 终于,活动开始了,小陈眼疾手快,成功抢到了名额,并支付了300元。页面上显示,6399元的电动车直接优惠了6099元,小陈兴奋不已,以为自己真的捡到了大便宜。然而,当他兴冲冲地前往门店提车时,却被店家告知这300元只是定金,无法直接提走电动车。 小陈一听这话,顿时愣住了。他赶紧据理力争,说自己就是抢到了这个名额,就是可以提走这辆车的。但店家并不愿意和他争执,让他联系客服。客服一开始解释说,这是定金,因为活动页面上没有办法显示是定金,所以产生了误会。但小陈并不接受这一说法,他明明看到优惠金额为6099元,怎么现在这300元又变成了定金了呢? 紧接着,客服又改口说,这300元其实就是一个挡风被,并不是一辆电动车。小陈听到这一说法,更是气愤不已。他觉得自己被这家公司给耍了,于是进到了抢到名额的维权群,发现全国有88人抢到了这个名额,他们同样提不到车。 小陈觉得,如果是他一个人理解错了,他可能也就不坚持下去了。但现在有88人认为自己真的抢到了名额,真的看到了有这个优惠活动,那么这个活动就是真实有效的。于是,他决定继续维权下去。 目前,小陈和88名同样遭遇的消费者已经组建了一个维权群,他们正在寻求法律途径来维护自己的权益。有律师表示,这家公司的行为有可能涉及欺诈。如果是这样,小陈可以要求退一赔三。根据《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。