云南昆明，男子母亲去世，他想把父母合葬，提出墓碑上加母亲照片，却被陵园要求加5000元，男子认为陵园收费不合理拒绝了，没想到，下葬当天，男子母亲的骨灰不翼而飞，男子心急如焚，可陵园负责人却说：这是小事情！男子愤怒的报了警，骨灰盒竟从别人的墓地里挖了出来，说是两个骨灰盒框架一模一样，那家拿错了。男子窝火带憋屈，却不敢追究陵园责任。

​​（案例来源：澎湃新闻） 逝者家属于洋在母亲去世后，决定将父母合葬，却遭遇了骨灰盒在陵园神秘失踪的离奇事件。 据了解，于洋在母亲去世后，强忍悲痛安排丧葬事宜，决定将母亲骨灰与已故父亲合葬。然而，在将母亲骨灰存放到安葬父亲的陵园后，却被告知需要额外支付5000元才能在墓碑上加上母亲的照片。于洋认为合同未提及额外费用，据理力争后拒绝了陵园的要求。 然而，令人震惊的是，在于洋准备为母亲下葬的吉日当天，母亲的骨灰盒竟然在陵园中神秘失踪。工作人员四处寻找未果，错过了吉时，让于洋和一众亲属心急如焚。陵园负责人对此事的态度却轻描淡写，称这只是“小事情”，这让于洋愤怒不已。 在报警后，事情终于有了转机。下午2点，陵园打来电话称找到了于洋母亲的骨灰盒。原来，当天陵园送来两个逝者的骨灰盒，由于两个骨灰盒框架一模一样，被另外一个逝者的家属拿错了，安葬进墓地后又挖了出来。这一拙劣的理由和操作简直是对逝者的大不敬，但于洋出于种种考虑选择了和解。 然而，这起事件并非个例。近年来，随着殡葬服务行业的快速发展，一些陵园等殡葬服务机构在管理上出现了诸多问题。从骨灰丢失、墓碑刻字错误到服务费用不透明等，这些问题严重侵害了消费者的合法权益。 那么，从法律角度来看，于洋的遭遇该如何认定呢？ 首先，骨灰盒的丢失与陵园的管理不善直接相关。根据《民法典》第897条的规定，陵园作为有偿保管人，未尽到妥善保管的义务，应当承担赔偿责任。 其次，如果是于洋的责任导致骨灰盒丢失，陵园则不承担责任。但在这起事件中，骨灰丢失并非于洋的责任。 最后，于洋作为消费者，在接受陵园提供的骨灰寄存服务时，其母亲的骨灰盒丢失，显然侵犯了其财产安全权。根据《消费者权益保护法》第7条的规定，于洋有权要求陵园赔偿因此造成的损失，并有权要求陵园提供符合安全要求的骨灰寄存服务。 对于这件事，你怎么看？是认为陵园应该承担全部责任，还是认为于洋在处理此事时也有不当之处？