去年我和一个同行朋友聊天的时候，就聊到了“洗牌”这个话题，经济不好的时候，也是各行各业重新洗牌的时候，我们要做的，就是撑住，不要被洗出去，等到经济回暖，我们才有开挂的机会。 有一个客户，也是一加上就咨询了好几款产品，最后问我，有某宝可以下单吗？ 我说没有某宝，可以微dian下单。她咨询的产品中有两款我没有微dian没有上架，于是赶紧临时上了个链接发给她。谁知道，她只买了最便宜的一款。跟我说，先买这款看看货怎么样。 这类客户显然是持怀疑态度的。这样的客户我之前也遇到过很多，也很有代表性。 首先是付款方式，因为第一次交易，彼此还不熟悉，不敢直接转账，需要有个能担保的平台。 其次，第一次不敢买太多，需要先买一款便宜点的看看质量。 对于这样的客户，我们需要做的，就是尽可能满足她的一切需求，你愿意直接转账当然好，不愿意，我们也有平台让你担保交易；你想先买一款看看货，没问题，第一款产品就保证她满意。第一次交易成功了，后面就会有源源不断的回购。 做生意卖货，就是不断与人打交道的过程，我们会遇到各种各样形形色色的客户，但如果你仔细观察，时时复盘，认真分析，你就会发现，客户虽多，但客户的类型就那么几种，每一种都有特定的服务方法。掌握了之后，不管遇到什么客户，你都能应对自如。