10月23日，浙江杭州一女子搬家，找了2个保洁阿姨帮着搬东西，搬完发现，她网购的一条5300元的项链丢了，她先是说被小区物业人员捡走了，然后又说保洁阿姨没经她允许，把装项链的盒子当垃圾扔了，让阿姨和平台各承担30%，她自己承担40%，阿姨：你别找我，我有平台，平台：一分不赔，你去告！ 张女士因为工作调动需要搬家，为了图个省心，特地通过某个服务平台请来了两位保洁阿姨帮忙。这两位阿姨干活挺利索，很快就帮女子把家里收拾得井井有条，女子对 她们的服务也是赞不绝口。然而，等搬完家后，女子却发现一条价值5300元的网购项链不见了！ 这条项链可是女子的心头好，平时都舍不得戴，没想到这一搬家，竟然不翼而飞了。 她首先想到的是小区物业人员，毕竟他们经常在小区里转悠，说不定是哪个好心人捡到了呢。于是，女子赶紧去物业询问，但物业人员都表示没见过。 排除了物业的嫌疑后，女子的目光又转向了那两位保洁阿姨。她回想起搬家那天，自己曾把项链放在一个精致的小盒子里，然后随手放在了客厅的茶几上 。她怀疑，是不是保洁阿姨在打扫卫生的时候，不小心把装项链的盒子当作垃圾给扔掉了？ 女子越想越觉得有可能，于是她找到了保洁阿姨，提出了自己的怀疑。 两位阿姨一听，顿时慌了神，她们连忙解释说，当天她们确实打扫了客厅，但绝对没有看到过什么装项链的盒子。她们还表示，自己干这行这么多年了，一直都很小心谨慎，从来没有出过这样的差错。 女子可不信这一套，她觉得保洁阿姨就是在推卸责任。于是，她提出了一个赔偿方案：自己愿意承担40%的损失，剩下的60%由保洁阿姨和服务平台各承担30%。 她觉得这个方案已经很公平了，毕竟项链是在保洁阿姨服务期间丢失的，她们多少都应该承担点责任。 但保洁阿姨却不这么认为，她们觉得责任应该全部由服务平台来承担。她们说，自己是平台的员工，所有的工作都是按照平台的指示来完成的。 如果出了什么问题，平台就应该负责解决。她们还表示，自己每个月就挣那么点辛苦钱，哪里赔得起5300元啊！ 服务平台听到这个消息后，也是一脸无奈。他们表示，自己已经为保洁阿姨提供了专业的培训和指导，而且当天的服务过程也都有记录。 如果项链真的是在保洁阿姨服务期间丢失的，那也只能算是意外情况，平台不应该承担全部责任。他们建议女子通过法律途径来解决问题，这样既能找到真相，也能确保各方的权益得到保障。 女子一听这话，气不打一处来。她觉得服务平台就是在推卸责任，根本不想解决问题。 于是，她开始在社交媒体上发声，希望通过舆论的力量来迫使服务平台和保洁阿姨赔偿。这一发不可收拾，很快就引起了网友们的广泛关注。 网友： “我觉得这位女子有点过分了，她凭什么就认定是保洁阿姨把项链扔了呢？说不定是她自己放在哪里忘记了呢。再说了，就算是保洁阿姨扔的，她提出的赔偿方案也太不合理了吧，凭什么要保洁阿姨承担30%的责任呢？” “我觉得服务平台也有责任，他们应该对保洁阿姨进行更严格的培训和管理。毕竟，保洁阿姨是代表平台来提供服务的，如果出了问题，平台就应该站出来承担责任。” “我觉得这件事还是通过法律途径来解决比较好。毕竟，每个人都有自己的说法，谁对谁错很难说清楚。只有通过法律程序，才能找到真相，确保各方的权益得到保障。” 在我看来，这件事确实比较复杂，涉及到多个方面的责任和权益。但无论如何，我们都应该保持冷静和理性，不要盲目地指责和攻击任何一方。 毕竟，每个人都有可能犯错，重要的是如何找到问题的根源，并采取有效的措施来解决它。同时，我们也应该加强自我防范意识，贵重物品一定要妥善保管，避免类似的纠纷再次发生。 （来源：1818黄金眼）