女子家没有开暖气，却被物业要求为邻居取暖买单！物业经理：“墙会导热你蹭暖了，需要缴纳30%的热损费！”而女子接下来的一番话，怼得物业经理哑口无言！网友：我点了一桌菜，菜香味飘到隔壁桌了，要跟隔壁桌收取香损费？ 寒冬腊月，暖气对于北方居民的重要性不言而喻。然而，在河南许昌腾飞花园小区，翟女士却因一笔“热损费”被推向了风口浪尖。 她家没有开暖气，却被物业要求支付邻居供暖费用，理由是墙体会导热。 翟女士的房子去年冬天一直空置，因此并没有开启暖气。然而，2024年初，当她前往物业缴纳暖气费时，却发现账单上多了一笔名为“热损费”的项目。这笔费用占取暖费的30%，约540元。这样的收费让翟女士倍感疑惑。 物业经理的解释更是让翟女士无法接受。按照物业的说法，由于邻居家都开了暖气，而热量通过墙体传递到了她家，翟女士“蹭了暖气”，因此需要支付热损费。更离谱的是，物业明确表示，如果她拒绝缴纳这笔费用，今年将不再为她家供暖。 面对如此荒唐的收费理由，翟女士气愤不已。她直言：“供暖是我自己的选择，用了就交费，没用就不交费，为什么不开暖气还要交钱？” 为了反击，翟女士举了一个形象的例子，“如果夏天我开空调，冷气传到邻居家，是不是邻居也要给我交‘凉损费’呢？”她的一番话让物业经理当场哑口无言。 一位楼上的住户表示，既然翟女士“蹭了”他们家的热气，那么这笔热损费是不是应该支付给邻居，而不是交给物业？这番话引发了更多业主的质疑，物业在众人的反问下显得尤为尴尬。 随着争议的升级，翟女士在记者的陪同下找到了热力公司核实情况。令人意外的是，热力公司工作人员否认了物业的说法。虽然承认热损费确实存在，但他们表示，这笔费用主要是为了弥补供暖系统的损耗，而不是针对某一户居民。更重要的是，热力公司并没有要求物业代收这笔费用。 事实上，热损费并不是一个新鲜概念。 在许多集中供暖的城市，热损费早已成为供暖体系的一部分。由于热量会通过墙体、窗户等结构传递，即使未供暖的住户也会从邻居家获取一定热量，热损费因此而产生。但其收费标准因地区而异，例如天津为20%，呼和浩特为30%。然而，也有一些城市如大连，在听证会后取消了这项费用。 尽管部分地方政府对热损费的收取有政策依据，但在实际操作中，这项费用引发了许多争议。 不少业主认为，供暖是自主选择，未使用供暖服务却被强制收费，有违公平原则。 除了翟女士的案例，类似的争议在其他小区也频繁上演。在烟台瑞学府小区，由于供暖率未达50%，业主被要求每户平摊160元的热损费，而开发商原本承担的费用却转嫁给了居民。烟台莱山区碧桂园的业主更是面临着高达每户上千元的热损费，这些费用的合理性备受质疑。 这些事件的背后，凸显出供暖收费体系的不完善。 一方面，供热企业需要通过热损费弥补运营成本，保障供暖系统正常运转；另一方面，业主也希望自己的权益得到尊重，不被强制缴费。 网友们对翟女士的遭遇议论纷纷。有人调侃，“我点了一桌菜，香味飘到隔壁桌，是不是要收‘香损费’？”也有人表示理解，认为如果没有热损费，供热企业可能会面临更大的成本压力，影响到供暖的质量。 这场“蹭暖风波”虽然以翟女士的胜利告一段落，但它带来的思考远未结束。 供暖作为关系千家万户的重要民生工程，应该在制度设计和执行中更加人性化，让冬天的温暖真正惠及每一位居民。