语出惊人！清华教授柳冠中厉声质问："无人飞机、无人驾驶、无人商店、无人酒店、无人银行，人去哪儿了？科技没有人，还要人干嘛？"
你走进一家便利店，原本总能看到忙碌的店员在收银台后迎接顾客，然而这一次，店里安静得只剩下货架和一台机器。你轻轻一扫，购物清单自动生成，几秒钟后，店门“咔嚓”一声开了，你悄悄走出去，钱包里少了几元钱。这种场景，在现在的无人商店中已经不再是科幻。
这是不是听起来有点“冷”？柳冠中教授最近提出了一个发人深省的问题：“科技没有人，还要人干嘛？”他指的正是这类日益普及的“无人”技术。无人飞机、无人驾驶、无人银行，几乎每个领域都在迅速进入自动化时代。
如今，许多工作已经被机器接管。无人驾驶的汽车，未来可能不再需要司机；无人便利店，不再需要收银员；而在医院，智能机器人可以协助医生完成一些复杂的手术。那么，问题来了，传统的“工作”是否已经失去了意义？人类是否真的在“失业”？
举个简单的例子：你是否曾经在地铁站看到过那台“无人值守”的自动售票机？你只需要扫二维码，选票，支付完毕，机器便自动给你出票。原本需要人工操作的工作，突然间被机器取代了。
不可否认，科技带来了无数便利，它让我们的生活变得更高效、更便捷。想想看，自动驾驶汽车避免了交通事故，智能家居让我们生活更加舒适；甚至连无人便利店，也正在改变我们的购物方式。
但是，机器能代替一切吗？在柳冠中教授看来，虽然科技可以代替许多工作，但它无法替代人类的情感、思考与创造力。比如，我们可以用机器人做手术，但如果是需要细腻的情感关怀，机器恐怕做不到。例如，在一些临终关怀医院，护理人员不仅仅是给予病人药物治疗，更是通过温暖的言语和肢体语言来安慰他们。在这样的场合，机器又能做到吗？
教授的质问，正是针对这种“极端替代”的潜在风险。科技固然能为我们解决许多实际问题，但它是否能让我们逐渐丧失“人味”？当人和人之间的联系被机器和算法取代，我们是否还会感到温暖和理解？
再来看看，科技给我们带来的隐私问题。在无人商店中，我们的消费行为被全面记录，手机、钱包、面部识别……一切都被机器看在眼里。便利是便利，但我们是否会担心这些数据会被滥用？如果这些信息落入不法分子之手，那我们的个人隐私又该如何保障？
就像智能家居的普及，我们的家可以“听懂”我们的命令，冰箱知道我们需要什么，空调会根据天气自动调整温度。但这些设备也在时时刻刻地收集着我们的数据。未来，这些数据的安全性和隐私保护，可能成为每个用户都需要关心的问题。
我们还不得不面对一个问题：科技的发展，是否让我们失去了“人性”？在一些自动化程度极高的商店里，我们再也没有机会和店员交流，也许店员的微笑和问候会被“系统化的购物体验”取代。很多人会觉得，服务员不再是单纯的工作者，而是“交流的桥梁”。这些温暖的互动，机器怎么也替代不了。
这让我想起了许多老年人的困境。对于一些年长的朋友来说，操作手机和扫描二维码本身就是一大难题。如果便利店和服务行业都完全“无人化”，这些人如何适应这一变化？就算科技再怎么进步，情感上的需求，仍然是机器无法填补的空缺。
柳冠中教授的提问，并不是要我们抗拒科技，而是提醒我们不要盲目追求技术带来的“高效”。我们应该认识到，在追求科技进步的过程中，依然要保留人类独有的情感、创造力和判断力。
科技能做很多事，但它永远不能代替我们的思想、情感和文化。即便未来科技进步到无人商店、无人酒店无处不在，我们依然需要理解：人类的真正价值，正是在于我们的情感和智慧。
所以，当我们站在科技的门槛上时，或许应该思考：“科技没有人，还要人干嘛？”——答案是：人类依然要在科技之上，寻找自己的独特价值。
