为什么现在退房酒店都不查房了?房卡甩给前台就走,哪怕不用多等一秒。这是为什么呢? 终其原因我想很大一部分还是人力成本上的考虑!现在的酒店竞争有多卷,简直超乎我们的想象!大家都在不断的扣成本,做些精简优化。而查房似乎是可有可无的一项,根本没必要在特别安排一个人员去做这个工作,大家想想一个普通的工资最少也要每个月四到五千起吧!这个人力成本酒店就省掉了! 另一个后面现在酒店的房间内真的没有什么消费品,有很多都是免费提供的,顾客退房可以大胆放心的带走。而那些布草,毛巾类根本不值多少钱,况且一个月之内这些丢失的案例真的少之又少,即使真的丢了,前台电话联系追回就好了。况且有谁会专门去带些酒店布草会去的? 所以综合这些因素,现在的酒店退房真的没必要再专门让客人等着,查房没问题再放行,这在服务满意度和体验感上真的差了很多。