关于这个我说点看法:
蔚来很长一段时间确实很多权益都是跟人不跟车,比如当年的换电权益,比如终身质保,这样的好处是用户粘性高,对于蔚来这个强调用户粘性的品牌,开始的时候绑定用户和权益是极大增强社区粘性的体现,没有这些东西大家也就看不到今天车企中独一份的蔚来社区。
但是坏处是影响二手车流通性,进而影响二手车保值率,明明自己有免费换电权益,但是转让就没有了,二手车价格影响一大截。
后面慢慢蔚来用户基数多了,也要考虑产品的进一步流通性,之前换电权益的剥离,一下子让流通性强了不少,量就一下子起来了。
其他车企不考虑社群这些东西,也就自然和人打交道的东西少,链接少,没有牛屋NIO RADIO NIO SERVICE NIO DAY这一堆东西,都是卖产品,思路也没毛病,出发点不一致所以策略不同。
再说回乐道的这个智驾权益,目前其实乐道【标配】的很多智能驾驶不用花钱,这些在有些友商上要选【高阶】版本(至少贵几万)才有,一次性收费能接受,但是每个月320的体验就不好,这个是中国人的消费环境。还是那个坏处,跟人不跟车,转让就没有了,还是会影响二手车流通性和保值率。
小米几乎没有跟人的权益,全都是跟车的,二手车保值率也是出奇的高,堪比当年的丰田,也是让人羡慕.....
所以就看怎么权衡了吧,我也希望权益跟车不跟人,用户感知更好,尤其是乐道这种走量而用户社区相对没那么重要的品牌(参考特斯拉)。
大家怎么看?