上海黄浦,一对夫妻在某高档餐厅宴请客人,他们6个人当天一共消费了4万,平均每人6800元。让人没想到的是,第二天全都上吐下泻,而且浑身无力,全身发寒。医生检查后,说他们这是急性胃炎,挂两瓶盐水就能好。 王鹏(化名)一行挂完盐水后,越想越气,到嘴的单子都黄了,于是便来到了高档餐厅讨要说法,负责人也很客气:会尽快给出答复。 殊不知,这只是店方明修栈道暗渡陈仓罢了,等王鹏一行惊回首,已是覆水难收! 22年3月,王鹏夫妇宴请了四位客户,有两人是外国人,为了拿下这笔大单子,王鹏也豁出去了,直接选择了这家三星餐厅。 宴会期间,看着种类罕见、造型奇特的各种菜品,王鹏一行也颇为满意,而在当时那个静谧氛围里、可谓是宾主尽欢,而王鹏也觉得:这下单子稳了,甚至能够促进企业的升级。 最后结账,40800元,王鹏很爽快地支付了。 但因为行程,王鹏又连夜赶赴了外地出差,入住酒店醒来已经是次日了,王鹏觉得开始浑身乏力,头重脚轻、还伴有呕吐的症状。 王鹏以为是着凉了,也没在意,但直到妻子打电话说她也出现了类似状况,王鹏顿感不妙,安慰了妻子后就急忙联系四位客户。 令王鹏崩溃的是,两位外国人和他一样上吐下泻,那两位也没好到哪里去,王鹏惊呼:单子肯定得黄。 即便如此,王鹏又赶了回去,带着一行人去了医院,结果是:高烧、急性胃炎。 问题倒也不大,医生表示挂几瓶水就好了,于是一行人开始面面相觑的挂盐水,期间王鹏这个尴尬呀,虽然四位客户没有问责,但其不满之态已经溢于言表。 事后,四位客户返回休息,王鹏夫妇则来到这家餐厅索要说法。 一晃4天,在餐厅处理完菜单、食材等相关痕迹后,给王鹏发了一份“清白”的英文邮件,上面洋洋洒洒写了一大堆,其核心就两点:一是自己感染病毒;二是与本店无关。 这下把王鹏给气得够呛,等了四天就给了这么个结果,遂将餐厅投诉至相关部门,但却被告知:已经错过了72小时的最佳投诉时间。 王鹏无奈,只得将其公开到了网络上,寻求帮助。 有律师指出,根据我国《食品安全法》之相关规定,六人通过尿检、化验等方式一旦确定店方食品安全不合格,可以主张假一罚十; 根据我国《消费者权益保护法》之相关规定,六人的身体状况以及诊断依据也可以做为举证的间接证据,让试图高高挂起的店方依法承担责任,维护自身的合法权益。 虽然王鹏的单子告吹了,但诉讼也不失为一种维 权途径,或许可以失之桑榆收之东隅。