“怎么证明你妈是你妈？”河南女子9年献血近4000毫升，老母亲患病急需用血，怎料，女子到血站申请用血时，工作人员却表示户口本证明不了亲属关系，要求女子提供其他证据。工作人员的一番话，让人不由咂舌！网友：献血时为什么没这么多事？
“血站竟然要我们证明我妈是我妈！”2019年，张大姐（化名）接到医院电话，母亲突发疾病进了重症监护室，急需输血，否则生命危在旦夕。
心急如焚的张大姐赶到医院，突然想起自己献血近十年，直系亲属应该可以免费用血。她拿着献血证、户口本等证件，慌慌张张跑到红十字会献血站，结果工作人员的话让她愣住了。
工作人员说，她带的材料不够证明母女关系，得去派出所开其他证明。陪同的张大姐的大姐也气坏了，献血证、户口本复印件都摆着，明明写着母女关系，怎么还不行？
工作人员却坚持说，户口迁出后，户口本不能证明关系，得补办其他证明。张大姐无奈离开血站，回家翻箱倒柜找证明，可家搬过两次，很多旧文件都没了，补办也不知道原派出所在哪。
张大姐姐妹俩找来记者小莉帮忙。一见面，双方就争执起来。好在小莉劝解后，大家情绪稳定了。小莉提了个建议，希望工作人员能向上级申请，对张大姐的情况特殊处理。
从法律角度看，这事挺微妙。张大姐带着证件去血站，但工作人员说不够。户口本虽是证明亲属关系的重要文件，但户口迁移后，可能就不准了。
血站要求额外证明，像出生证明或派出所关系证明，这是为了确保资源合理分配，防止滥用。但在紧急医疗情况下，这样要求就显得不灵活了。对急需用血的患者来说，时间就是生命，延误可能后果不堪设想。
血站应该考虑特殊情况，采取更人性化的方式。比如，先给用血支持，再让申请人补办手续。这样既能保证患者及时治疗，又能维护制度公正。
在张大姐焦急的情况下，工作人员应该更主动了解情况，找解决方法，而不是单纯依据规定拒绝。通过沟通，或许能找到其他验证方法，或向更高层级寻求指导，避免不必要的冲突。
最后，在小莉的提议下，工作人员同意向上级反映张大姐的特殊情况。大约二十分钟后，问题解决了。核实材料后，决定报销她们用血的费用。
问题解决，几位大姐脸上也露出了笑容！
信息来源：河南广播电视台民生频道；2019年8月10日关于《女子无偿献血九年多，母亲需用血，要证明母亲身份》的报道）
