客户在不同阶段，实际上关注的东西是不一样的。 在购买形成需求的阶段客户关注的是产品是否能满足自己的需求， 而到了支付前阶段客户更关注价格。 一个厉害的销售，实际上不是巧舌如簧，在某个方面特别优秀的人， 而是能够准确把握客户在不同阶段需求的人。 对领导人来说，企业就是客户。 “客户”关注点转移，实际上也代表了一个能带领企业走向成功的领导人，在不同阶段要明确企业不同的目标。 领导者的主要目标其实是通过培养下属的自我领导能力，提高他们的工作业绩。 而领导者需要做出的主要努力是带领、鼓励下属制定目标，并确保他们的目标与整个企业的目标保持一致。