一女子见外卖小哥送来的蛋糕有一点破损，不仅给了差评，还拿到了平台的退款。事后外卖员想要拿走蛋糕时，女子却表示已经把蛋糕吃了，甚至还凶巴巴的让外卖小哥去找平台说理！ 某天，小王接到了一个蛋糕订单，他把蛋糕按时送到女顾客手中后，立马准备送下一个外卖订单。 然而，女顾客在拿到外卖后却发现里边的蛋糕有一点破损，于是她连忙追了出去，去找外卖小哥讨要说法。 女顾客说蛋糕有一点破损，让小王赔钱，可他却以没有钱果断拒绝了这一请求，并迅速离开了现场。 由于当天下着大雨，小王又忙着赶路，所以一直没有时间查看手机，等把手头的外卖送完后，他收到了站长的电话，对方说刚才的蛋糕订单，顾客给了一个差评，并通过平台申请到了退款，产生的费用将由小王一人承担。 得知自己又要被扣工资，小王气不打一处，着急忙慌的找到了女顾客家里，并要求对方把蛋糕交给他。 结果女顾客根本不把小王的要求放在眼里，直言表示：“你自己说没钱赔，所以我只能通过平台退钱。” 小王一听更是火冒三丈，他说：“平台赔给你最后还是我掏钱，那你把蛋糕还给我，这相当于我把蛋糕买回来了。” 女顾客也感觉十分无语，当初让小王赔钱，他不肯，现在又找上门要回蛋糕，这也太不讲道理了。 在小王看来，这个蛋糕最后是自己出钱买的，不管是把蛋糕给扔了还是吃了，都应该由他做主，所以他一再坚持让女顾客交出蛋糕。 眼看事情陷入了僵局，女顾客说自己已经蛋糕给吃了，最多只能赔一半，剩下的只能算小王倒霉。 虽然女顾客已经妥协，但小王依旧认为自己应当拿到全部赔偿，毕竟他还需要面临差评处罚。 随后女顾客发出了灵魂拷问，她说：“如果我把蛋糕钱赔给你们，相当于你们没有任何损失，可你们犯了错为什么得不到惩罚。” 女顾客认为她才是受害者，自己在网上购买了一个蛋糕，本以为能开开心心过个生日，没曾想却收到了破损的蛋糕，影响了心情不说，现在还的处理这件闹心事。 而小王则认为最后的结果是自己花钱把蛋糕买了下来，理应拿到破损的蛋糕或者全部的赔偿。 由于小王的态度十分坚定且无理，这让女顾客非常生气，无奈之下将其拒之门外，并让他自己去找平台处理。 这件事很快引起了网友们的广泛热议。 有网友表示：“女顾客已经很讲道理了，甚至还愿意赔偿一半，而小王从始至终都打算负责，被处罚了才知道疼了，现在又搬出一大堆道理，早干嘛去了！” 也有网友表示：“我有一次买蛋糕也塌了，但外卖小哥一直在道歉，问我能不能接受，如果不能就赔钱，考虑到外卖小哥也不同意，就没让他赔钱，看到小哥非常开心的道谢，我心里也非常高兴。” 其实站在法律的角度上来看，顾客在收到破损的蛋糕，并找平台申请退款后，如果平台没有特别备注不能食用蛋糕，顾客是有权利把蛋糕吃掉的，毕竟扔掉会很浪费。 并且这件事的起因是外卖小哥送餐时出现的失误，顾客花钱没有买到完整的蛋糕，自然有权利要求赔偿。 由此可见，平台赔钱后蛋糕就归外卖小哥所有，这只是小王的个人主张，并不合理。 但这件事情中最弱势的群体还是外卖小哥，谁都无法保证每一次送餐都能按时无误送到顾客手中，一旦出现问题就让外卖小哥承担全部损失，同样也不合理。 还是希望平台能减少对外卖小哥的处罚，让顾客对外卖工作者多一些理解和宽容。 今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。 信源： 原文登载于壹览视频2024年10月03日关于《外卖小哥送到时蛋糕已经损坏 女顾客差评投诉后平台将钱退回》的报道
