吉林长春，一对夫妇因过节外出吃烤肉，二人当餐消费151.5元。丈夫去结账，店员称：过节吃饭有优惠。可当夫妻二人拿到账单才发现，没有便宜也就算了，还被反向抹零，多收自己5毛钱！

恰好这天过节，刘佳佳夫妻俩就想出去感受一下过节的气氛，两人一拍即合，决定晚上不在家开火做饭，出去找一家饭店吃烤肉。 两人找了一家比较喜欢的饭店后，就开始点菜，等着上菜之后好好搓一顿。看着喜欢的菜品，一个接着一个的上来，烤盘上的肉被烤得滋滋冒油，瞬间食欲大增。

一顿下来，两人吃得也是不亦乐乎，酒足饭饱之后，刘佳佳就让丈夫去结账。在结账的时候，店员还专门跟刘佳佳的丈夫说：您好，先生，今天过节，所有到店吃饭的顾客均有优惠。 还告知他今天的消费金额为152元。刘佳佳的丈夫直接结了账，并接过账单。刘佳佳的丈夫心想：店员都说了今天有优惠，那就看看账单，到底比平时便宜了多少钱。

可他拿起账单一看，瞬间懵圈了，因为他看到店家并没有给他便宜，反而还多收他们5毛钱。 刘佳佳丈夫甚至已经开始自我怀疑：难道是我的眼睛出问题了？ 扭头就把账单拿给了刘佳佳，还说：你看一下账单，看看店家到底给优惠了多少钱。可刘佳佳接过账单一看，他们当餐消费是151.5元，优惠完之后收了152元。

一看这样的账单，夫妻俩都觉得店家简直就是来搞笑的，没有便宜也就算了，还反向抹零多收了钱。 夫妻俩觉得，这还是他们查看了一下账单，如果其他顾客听到优惠不看账单，岂不是就要上当受骗了？ 刘佳佳和丈夫一起找到店员，提出他们的质疑：不是说有优惠吗？为什么优惠完之后，还多收了5毛钱呢？

店员却说：收银系统都是按照四舍五入来收费的，我们家的结账方式一直是这样，机打出来的肯定不会有问题。 刘佳佳听完，就觉得气不打一处来，嘴上说着给顾客优惠，结果偷摸的多收钱，这是自己及时发现了，如果没有看到，自己可不就吃亏了。 虽说5毛钱，也没多少，但是店家的行为就让人喜欢不起来，这不就是妥妥的欺骗消费者吗？

而其他店员也站在一旁，没有一个人觉得有歉意，甚至还觉得是他们过于计较，甚至还有店员说：不就多收了你5毛钱，至于吗？ 听见这话，刘佳佳立马要求要饭店的负责人出来，给自己一个说法。这时，过来一个年轻小伙，一看两人正在用手机记录，立马向两人解释起来。

小伙说：实在不好意思，专门收银的店员恰好没在，就让其他店员来代替收费，因为对收银系统不太熟悉，所以，才把您的消费金额给四舍五入了，现在就给您退差价。 刘佳佳直接拒绝了年轻小伙提出的退差价方案，还表示：后续会把这件事投诉到相关部门。

1、饭店反向抹零，其行为构成侵权。 《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 刘佳佳丈夫在结账时，店员只说明了过节吃饭有优惠，却没有明确告知他，当餐费用按照四舍五入的方式进行收费。 在他们毫不知情的情况之下，多收了5毛钱。饭店反向抹零的行为，侵犯了刘佳佳夫妻的知情权和公平交易权。

2、饭店在结账时反向抹零，其行为构成违法。 《价格法》第十三条规定：经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照规定明码标价，注明商品的计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 也就是说，刘佳佳当餐消费了多少钱，饭店就应该按照实际消费金额去收费。而不是在实际消费金额之外加价收费。 饭店在刘佳佳夫妻不知情的情况之下多收取5毛，而这5毛钱就属于未标明的费用，饭店的反向抹零行为，已经构成违法。

3、饭店应当受到一定处罚。 《价格法》第四十二条规定：经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款的规定，责令当事人立即改正违法行为，没收违法所得并作出罚款的处罚决定。 刘佳佳和丈夫到饭店吃饭，双方之间就形成服务合同关系，双方均应按照合同去履行自己的义务，饭店在结账时，反向抹零多收钱，已经违反了合同约定。

店家虽然只是多收了刘佳佳夫妻5毛钱，但反向抹零的行为，已经构成违法，应当责令整改，并没收违法所得，还将处以5000元以下的罚款规定。 刘佳佳夫妻及时发现店家的违法行为，才能及时止损，之所以会选择向有关部门反映此事，是为了让店家受到相应的处罚，只有这样，才能让他们意识到他们的行为存在错误。

既能维护自己的合法权益，也能让更多消费者的合法权益受到保护，避免被这样的不良商家侵犯。刘佳佳的行为值得点赞！·文中皆为化名· 对此您怎么看？