吉林长春，一名女子在某小区购入一套200万的房子，考虑到停车问题，又买了一个车位。三年后，女子去看房时才发现，自己花了13万买的车位，却贴着通知：禁止停车！女子不解，找物业了解情况，物业却十分嚣张：敢停车就敢砸！

王爽在当地一小区内购买房子之后，又想到能停车是个大问题，随后又支付了13万元，在该小区内买了一个车位。 由于自己买房时，房子还未交工，加上平时的工作比较忙，买房之后，就一直没有来过这个小区看房子的进度。

一晃就是三年，这天，王爽突然想到，自己的房子应该建得差不多了，便抽出时间去看自己的房子。 到了现场，王爽看到，小区内已经有不少业主入住了，门口来往的车辆也不少，随后就直接开着车子到了停车场，想找到自己当初买的停车位到底在哪。

根据停车位的编号，王爽一路来到了自家的停车位。停车位恰好是靠墙位置，可当她下车之后却发现，在自家停车位的墙上贴着一张通知。 通知上面明确标注了停车位的编号为232号，正好是自己的车位号，同时还表明，禁止在此停车位上停车，出现问题后果自负。

这让王爽很郁闷，自己花13万块钱买了一个车位，各种手续都有，如今却禁止停车，到底是为什么呢？ 她在地下停车场查看了一圈，发现只有自己的停车位上贴着禁止停车的通知，王爽为了搞明白事情的缘由，直接找到了物业。

物业的工作人员对王爽的身份核实之后，向她解释说：王爽当初购买的车位属于消防通道，当初在设计车位时忽略了这个问题。后来消防检验不合格，便将她的车位，改成了消防通道。 听到物业的说法，王爽接受不了，自己已经交了钱，又把车位给取消了，自己的车子往哪儿停？

可事情已经发生，再纠结也无济于事，眼下最重要的是应该把问题解决好，王爽便要求物业为自己更换车位，物业也爽快答应。 原本以为事情很简单就能解决，没想到物业给自己换的新车位，简直就是迷你版的停车位。在车位的两侧立着两根柱子，车位十分狭窄，把车停进去，车门都打不开。

对于物业更换的车位，王爽并不满意，就找到物业，要求物业给自己退钱，车位不要了。 可物业的工作人员表示：随便你，我没权利给你退车位，想找谁解决，就找谁解决。对于物业人员的工作态度，王爽极其不爽。可是，眼下为了解决问题只能忍着。

最后这位工作人员表示：眼下只有两个解决方案，一是王爽继续把车放在原来的车位上。不过，车子要是停在上面被砸，或者是出现其他问题，物业概不负责。 另外一个选择就是，接受物业给她更换的小车位，虽然停车困难，但是车子的安全可以保障。 可这两个选择，王爽都不接受，对方一听，极其嚣张地说：想退车位根本不可能，如果接受不了，直接找法院解决。

1、物业未按规定给王爽提供合格的车位，属于违约。 《物业管理条例》第三十五条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

王爽花13万买了停车位，物业就应该为其提供合格的停车位，因为设计疏忽，导致王爽的车位变成消防通道，物业应当及时告知，但物业并未履行告知义务，构成侵权。

既然原有的车位被改成消防通道，物业就应当按照原有的车位面积，给王爽调换合格的车位，物业并未按照规定，为王爽提供合格的车位，而是为其更换了一个无法正常停车的车位，其行为构成违约。

2、物业存在过错，应当承担责任。 《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

在小区停车位不能正常使用的前提下，物业并未及时通知王爽，同时也未按照规定更换合格的车位，物业的行为存在一定过错，应当按照王爽的要求，及时采取补救措施，或者赔偿往上的损失。

3、王爽要求退车位，合理合法。 《车库建筑设计规范》规定：小型车的最小停车位宽度为2.4米。 物业把王爽的车位规划成消防通道，却没有按照原有的面积，为其更换合格的停车位，更换之后的停车位，车子停进去，车门都打不开，明显不符合规定。物业违约在先，多次解决未果，王爽提出要退车位的要求，合理合法。

因为车位的事情，王爽多次和物业协商，并未得到一个合理的解决方式，对此，王爽也是十分生气。如果物业一直拿不出合理的解决方案，王爽可以通过司法途径来解决。 对此您怎么看？