12306回应买短乘长导致超员 2025年春节返程高峰，K774次列车因“买短乘长”导致超员，致使部分持票旅客无法上车的情况。
从旅客角度来看，“买短乘长”或许在一些人眼中是应对车票紧张的无奈之举，尤其是在春运这样的特殊时期，部分旅客可能确实难以买到直达车票。但从规则和道德层面讲，这种行为破坏了公平购票的秩序，损害了其他正常购票旅客的权益。如果人人都为了自身便利而“买短乘长”，那么铁路运输的正常秩序将被严重扰乱，更多人的出行将受到影响。
铁路部门也需对此次事件进行反思。一方面，在运力调配方面，尽管近年来铁路建设不断发展，但在春运返程高峰等特殊时段，运力紧张的问题依然凸显。铁路部门应进一步优化运力调配，例如根据大数据分析热门线路和时段，提前增加临时列车、调整列车编组等，以尽可能满足旅客的出行需求。
另一方面，在管理上也存在一定的漏洞。铁路允许补票延程，但对“买短乘长”行为的监管力度不够，导致一些旅客有机可乘。铁路部门应加强在车站和列车上的检票管理，利用现代技术手段，如人脸识别、智能监控等，实时掌握旅客的乘车信息，及时发现和处理“买短乘长”现象。
此外，对于此次事件的处理，车站积极协调，为旅客办理退票或安排后续列车，这体现了铁路部门在面对问题时的担当和应对举措。但同时也应看到，这样的处理方式只是事后补救，更重要的是要从源头上解决“买短乘长”导致超员的问题。
只有旅客、铁路部门和社会各方共同努力，才能维护好铁路运输秩序，保障广大旅客的出行权益，让人们的出行更加顺畅、舒适。
