2019年，杭州男子请客吃饭，结账7855元，男子不能接受，看了账单后才发现，被饭店多收了1100多元，居然还有9个自己没点的菜品，自己带的酒水也被饭店收费了，男子报警后，索赔2.4万元，饭店竟然这样说！ 李大哥（化名）看着饭店出示的账单，噌噌冒火，竟然要收他7855元，这也太多了。 为了让自己亲朋好友吃好喝好，李大哥特意选择了这家高档饭店，夹缝虽然高了点，自己带酒水和饮料，还能把预算控制在五六千块，这是他点菜前就算好了的。 看着长长的账单，李大哥决定再核对一下，一看不要紧，自己花钱买的酒水也赫然在账单里写着，而且上面还有9个菜品根本没有上桌，也分散着给他们记上了。 李大哥找服务员交涉时，对方却振振有词，说这账单肯定没错，李大哥不愿当这个冤大头，照单付款的话，得多支付1100元钱。 李大哥愤怒的报了警，警方介入后，饭店的态度来了大转弯，他们赶紧查了下监控，表示是工作人员出错了，把另一个房间客人的账单加到他们桌上了。 李大哥这下不干了，要求他们退一赔三，不仅要把全部的饭钱退给自己，还要赔偿自己2.4万元，饭店听了大惊，拒绝赔偿。 他们还称，因为李大哥一家吃饭时，正好到了工作人员交接的时候，不小心搞错了，把一部分分开的宾客搞混了，而且也不知道他们酒水自带的事，这才闹出了乌龙。 对于李大哥来说，这件事确实糟心，自己花了大价钱，出来吃饭本来是开心的，却被人这样坑，是谁也咽不下这口气。 饭店一句“不是故意的”就想逃避责任，如果一开始就调出监控，澄清误会，李大哥自然不会索赔，但警方介入后，他们态度才开始好转，这不明摆着故意的吗？ 这是在请关系好的亲朋好友，如果是别的请客，自己可能就不会细看，直接付账了，到时候损失就大了！ 本案例中，工作人员把别的客人的账单算在李大哥的头上，是他们的市区级，损害了消费者李大哥的合法权益。李大哥有权要求赔偿，让商家承担相应的责任。 李大哥在核对账单时发现多收了1100元，并且账单中包含了未点的菜品和自带酒水的费用。这显然是不合理的，是账单错误。 饭店就应该在当时就核对一遍，及时改正错误了，但他们的行为匪夷所思，直到看到民警才开始认真对待，事后承认是员工失误，但初期否认错误的态度让李大哥感到不满。 在此过程中，李大哥提出的赔偿要求是合理的，根据《消费者权益保护法》有关规定，李大哥有权要求退还全部饭钱并额外获得三倍赔偿，即2.4万元。 李大哥在发现问题后及时报警，并仔细核对账单，保留了相关证据。这些证据成为他向饭店索赔的重要依据，即使饭店拒绝，他也可以选择用法律武器保护自己的权益。 经过警方的调解，饭店最终认识到了自己的错误，对李大哥赔礼道歉后，出示了另一张菜单，去掉了9道没有吃到的菜品和上面的酒水费用，更正为6778元。 虽然饭店改正了错误，李大哥还是觉得不服，因为远远没有达到自己的预期。 （来源：1818黄金眼2019年5月30日关于《男子带家人去吃饭，一结账吃了七千多！感觉账单有点不对劲》的报道） 文|百香果 编辑|百香果
