骑手因包装破损被华为店索赔一万五看了过程,骑手送货导致物品出了小瑕疵,影响了二

希希说科技 2025-02-07 10:37:38

骑手因包装破损被华为店索赔一万五 看了过程,骑手送货导致物品出了小瑕疵,影响了二次销售,骑手有责任,也理应赔偿,但我觉得寄送方处理没有人情味,也不是这个品牌应有的服务态度。

一、这个很小的瑕疵真的影响二次销售吗?没有其他补救措施吗?需要原价赔偿?即使最终赔了3000,在我看来也不值。

二、骑手这单赚20,送货疏忽导致包装膜出现小划伤。我觉得批评教育就可以了,最多罚个50,大过年的,没必要揪住不放,事情闹大。

三、华为体验店很多,直营加盟的都要管理好服务了,尤其店员的素质和服务态度,温暖服务是品牌根基,不然很伤消费者的心。

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