骑手遭天价索赔，外包装破损竟要赔15000元？ 杭州一名骑手李师傅，近日因一单

骑手遭天价索赔，外包装破损竟要赔15000元？

杭州一名骑手李师傅，近日因一单平板电脑的配送，陷入了进退两难的境地。原本只赚23.98元的单子，却因外包装塑封膜破损，被要求赔偿高达15000元，甚至账户被冻结，无法继续接单。

据了解，1月16日，李师傅接单后前往品牌店取走平板电脑，因平板体积大，白色手提袋无法完全包裹，李师傅小心将其放入外卖箱。约30分钟后，他抵达目的地，店员验货并顺利签收。然而，就在李师傅离开后不久，店员来电称发现包装塑封膜有两处小破损，怀疑运输途中造成。 李师傅猜测，可能是外卖箱内挂钩在颠簸路段刮到了平板包装盒。他承认自己有一定责任，但认为店员索赔15000元过高且不合理。更让他崩溃的是，平台竟直接冻结其账户内2400元，并暂停其接单资格。

经过多次协商，平台最终扣除李师傅3000元作为赔偿。尽管李师傅心疼不已，但也只能无奈接受。此事引发广泛关注，不少网友为李师傅鸣不平，质疑店员为何不加强包装防护，以及赔偿金额的合理性。

从法律角度看，《民法典》规定承运人需对货物毁损承担赔偿责任，但如因不可抗力等因素造成，可免除责任。本案中，李师傅虽有过错，但损失仅限于外包装，且已尽到合理注意义务。因此，15000元索赔金额显然过高。平台最终扣除的3000元赔偿可能是综合考虑各方因素后的妥协结果。

总之，这起事件提醒我们，在货物运输过程中应更加小心谨慎，同时对于赔偿问题需合理评估损失并遵循法律规定。

案例来源：1818黄金眼−2025.2.6−《骑手因包装破损被华为店索赔一万五…》