2025年2月4日，《封神第二部：战火西岐》在太原的路演现场发生了一起引人关注的事件。一位女观众情绪失控，直接质问导演乌尔善：“为什么封神的口碑两极分化，你想过没有？我们作为路人一直在给你说好话，你有没有想过自己去解决这些问题？”这一质问瞬间引发了现场的强烈共鸣，许多观众纷纷表示认同，并对导演的回应充满期待。
《封神2》自1月29日大年初一上映以来，票房表现强劲，截至2月5日0点，总票房已突破10亿元。然而，影片的口碑却呈现出明显的两极分化态势。一方面，许多观众对电影的视觉效果、特效制作和演员表现给予了高度评价，认为其展现了磅礴的视觉效果；另一方面，也有不少观众批评剧情松散、角色设定逻辑性不足，甚至对一些特效元素表示不满。
面对观众的质问，乌尔善导演表示，由于现场前排观众使用麦克风发言，导致他未能听清后排观众的提问。路演结束后，团队通过网络了解到观众的具体发言内容。乌尔善回应称，他和团队会认真听取观众的意见，努力提升作品质量。他还提到，《封神三部曲》凝聚了一万多人数十年的心血，虽难以满足所有期待，但只要有片刻能打动观众，团队就倍感欣慰。
此外，当事观众也在2月6日发视频称，她提出的问题是很多影迷想问的，希望大家能够就事论事，她只是希望电影能越来越好。
