丽江机场撕的不是登机牌,是服务业的“遮羞布”,三个细节细思极恐: 1. 员工“甩锅式”服务:面对询问,工作人员推脱“牌子不是我放的”——潜台词是“关我屁事”; 2. 暴力解决矛盾:说不过就撕票,把登机牌当“出气筒”,堪比街头吵架撕钱; 3. 头等舱也遭殃:连高价买服务的旅客都被羞辱,普通人维权难度可想而知。 服务业最怕的不是犯错,而是“我错了又怎样”的态度。员工敢对顾客撒野,本质上是管理纵容的“破窗效应”——反正闹大了再道歉呗!
丽江机场撕的不是登机牌,是服务业的“遮羞布”,三个细节细思极恐: 1.员工
老六看社会事
2025-02-10 20:50:44
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才疏学浅
说到底还是钱不到位,到位了谁敢这么嚣张,生怕干不成[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]