“现在商场倒闭的一个重要原因，就是收停车费！”昨天，带孩子去商场玩，被收了几十块钱的停车费，我越想越觉得商场收停车费的行为，就是捡了芝麻，丢了西瓜！ 春节我放假在家，孩子吵着要我带他去商场的游乐园玩耍，我便带着他尽情地玩了一个下午，享受难得的亲子乐趣。可是去开车时，停车费却要几十块钱。 这钱虽然对我来说不多，但我觉得商场收停车费的行为是不合理的。顾客来商场本来就给你们增加人气了，商场上来先收几十块钱的停车费，换谁谁乐意来啊？ 我去酒店，足浴，人家都知道停车免费才能吸引顾客，可作为一个集购物、娱乐、餐饮等多种功能于一体的场所，却没有意识到这一点。 而且收费标准也是让人无语，30 分钟 内免费，30 分钟到 60 分钟内 5 块钱，60分钟以上10块钱…然后每半小时递增。 去商场逛半小时是不可能的，所以这停车场就是为了收费创收。可这种做法对顾客的消费体验感非常差的。 而此事也引发了热议，有人说，和朋友去商场喝茶，一杯奶茶10块钱，结果停车费11块，服了！ 也有网友说，不能免费，我这附近一家商场，因为免费，几乎被对面小区业主的车占满了，后来改收费，凭购物小票超过200就免费，这问题就完美解决了。开车过来买东西，买不够200，楼下便利店买就是了，何必开车来大卖场浪费油钱。 还有网友说，是的，同样的餐馆，开在不同的商场里，我同样消费了小一千块钱。一家商场要收18元，免了一小时，另一家凭购物小票，免三小时，你说我去哪家？ 我去过外地的商场，那里的停车政策是免费2个小时。这样带来的结果是商场里人满为患，顾客们可以毫无顾虑地开车前往，尽情地在商场里消费、游玩。 而这个商场呢？仅仅过年的几天比较热闹，春节一过，商场里就变得冷冷清清，服务员比客户还多。这鲜明的对比，难道还不足以说明问题吗？ 所以呀 我觉得商场应该免费停车 2小时，先把顾客吸引过来，商场才能活下去。 如果顾客在消费之前就需要承担停车费用，这就像是在顾客进门之前设置了一道门槛，把许多顾客拒之门外。 对于顾客来说，反正都是自己开车出行，当然会选择停车方便而且免费的地方去消费。除非这个商场有独一无二的特色，是其他地方无法取代的。 否则，收取停车费只会让商场的客源越来越少，经营状况越来越差。 所以，商场应该重新审视自己的停车收费政策，从顾客的角度出发，以吸引顾客为首要目标，这样才能让商场重新焕发生机与活力。 其实精细管理的方法很多，就看管理者什么心态了！
