为了公共安全，我豁出去了 都说12345，有事找政府，政府 就是要解决民众的急难愁盼的问题，让民众有获得感，幸福感。这是中央提出的口号，可真的是这样吗.?我看未必，因为政策是死的，人是活的，再好的政策需要在基层落地，需要办事人员的灵活变通，否则，就会大打折扣。下面给大家分享 一个我和政府打交道的事情。 我所在小区是本地区最繁华的商业小区之一，楼下是步行街，大型超市，餐饮、电影院等。每天出入的车辆数以万计，小区地下车库的车辆只能从后门出，前门的出入口只能进不能出，后门的出入口外面是单行车到，属于市政道路，两边都划有公共停车位，出门就是直角转弯的左拐，之前的设计是，出口两边直角转弯处划有车位，这样一来，在直角转弯处停的车正好挡住了小区出去的车辆视线，尤其是逆行的电动、摩托车，根本看不到対向来车，曾经发生了多次交通事故，为此，我们向政府部门反馈，直角转弯处的这两个停车位能不能取消，第一次很爽快，不到两天，这两个位置各打了两个桩，貌似问题解决的。 可是，不到几天，新的问题又来了，不讲武德的司机，将车停在了桩的外面，占据了一半的马路，这样一来，比之前更挡住了我们的视线，在去年的某一天，我开车出去，在出口转弯的时候，一辆逆行的摩托车直接撞在我的车头上，好在事情不严重，只是刮蹭而已，后来交警来现场，自然是对方全责，当时，我就在现场跟交警说，这个位置的桩打的不合适，给乱停车的人留下来空间，也给我们造成了更大的麻烦，要向外打一点，至少要打四五个桩，让车完全不能停才行，当时交警处理完没说什么。 就这样，一直没有人来处理，随后，我多次分别向12345热线、数字城管、当地政府网站书面反馈，将事情的前因后果讲的明明白白，有图有真像，12345的热线是永远没有下文，感觉那些接线员接完就完事，并不跟踪有没有办，曾经有某地的12345是外包，看来真有这么回事。其它的有回复，都是，这个地方已经有打桩了，如果你发现有乱停车的，打电话报警就行，或加大警力巡查，永远就是这一句。把我气得不打一处来，我说，报警是解决问题的办法吗？我们为什么不能想办法从源头上阻止，不让他乱停车，再说了，当我们车开到这，发现有乱停车的，我们是要报警等你们来处理完把车挪走，我们再开出去吗，这不是造成更大拥堵吗，我们有时间在这等吗？再说了，社会车辆数以万计，你处罚了张三、李四又来乱停，永远是处罚不完的，但是，不管你多么的不满意，多么的差评，反馈多少次，就是没人来处理，事情似乎陷入了僵局。 一个偶然的机会，我在人民网上看到有个地方领导人留言板，我发现有很多处理成功的案例，我也想试试，原本我是想留言给省委书记、省长或市委书记、市长的，后来想了一想，可能这样绕来绕去需要更长的时间，我就直接留言给区委书记，将事情的来龙去脉，前因后果，有图有真相的说出来。最后期望书记大人能帮我们解决急难愁盼的问题。 没想到，第二天就有一个区号显示为本地的座机号码打过来，一开始还以为是广告推销电话，就没接，过了几分钟又打过来，我就接了，对方自报家门是区委的工作人员，问我是不是反馈问题的本人，我说是的，又问我能不能来现场和交警一起沟通怎么解决这个事情，我说在上班，不方便去现场，这个问题我已经反馈过无数次，交警也很清楚，我再次将事情的来龙去脉，前因后果向这位工作人员复述了一遍，最后，我真切的希望他们能帮我们解决这个急难愁盼的问题，让我们有获得感，幸福感、安全感，不要等到出现更大的安全问题再来举一反三，这就晚了，我说这个问题，你们要是帮我们解决了，我是十分感谢你们，哪怕送锦旗我都愿意。 当天晚上，我下班回去，事情有了变化，这个位置多了两个石墩子，第二天回去，已经多打了两个桩，而且用水泥固定，不会那么容易坏了。 这个问题，从第一次提出来到现在，历时两年，一直不断的反馈不下数十次，都没有解决，直到在人民网上反馈，事情才有了转机，当然这也是在迫不得已的情况下才去人民网的。 事情圆满办好，心中的一块石头落了地，同事时也要感谢这次政府的办事效率和办事效果。我这个人好管闲事，这个关系到小区数千户居民和社会的公共安全，不容小觑，遇到影响公共安全和不好的社会现象总想发声，我做不到视而不见。 为了直观，我用简易图示展示现场前后的变化。 以上，与大家共勉，愿我们的公务人员办事的时候多站在对方的角度考虑问题，多一点责任心，多 一点办事效率，愿我们的社会多一份温暖，多一份善良。
