河南信阳,男子花 1680 块钱去4S店换机油做保养,而维修工看到他走后,竟然对同事说:"还换什么油啊呀,人都走了!就是傻子,花这么多钱换机油……”可他们万万没想到,男子的行车记录仪一直开在那里! 车子的公里数达到了需要保养的节点,李先生就开车来到了4S店。 刚踏入店内,工作人员便热情迎接他。在知道李先生需要保养后,工作人员向李先生推荐了一款价值1680元的保养套餐。 该套餐不仅包含变速箱油的更换服务,而且还针对变速箱总成提供额外2年的质保服务,或者10万公里的质量保障。 李先生平日里对自己的爱车呵护有加,即便心里清楚4S店的保养费用贵,也不去外面的修理厂。所以,保养套餐虽然有点贵,他还是同意了。 随后,接待人员帮李先生将车开进维修车间。李先生跟着走进去,简单看了一下,就向负责维修的工人说自己有事需要离开一下,保养好给他打电话。 说完,李先生便转身离开了。而维修工见状,便对着同事小声嘀咕道:“人都走了,还换什么呀?” 另一位维修工随声附和道:“就是啊,这人就是个傻帽。花1680元办了个套餐,想着用680块钱换个机油,再花1000块钱享受变速箱总成2年质保,简直是白日做梦。我把变速箱拆开,我随便找100个理由,就能让他自己乖乖掏钱维修!” 然而,这两位维修工浑然不知,他们这段毫无顾忌的对话,被李先生车内的行车记录仪完整地记录了下来。 原本,李先生对4S店非常信任。可是,保养完车子开起来,却跟没保养一样,顿时心生疑惑! 为了弄清楚维修工究竟有没有按照要求完成保养工作,李先生决定查看行车记录仪。这一看,维修工那段令人气愤的对话便传入了他的耳中。 李先生顿时怒不可遏,自己花了这么多钱,没想到对方不仅没有履行承诺更换机油,还对他冷嘲热讽,称他买了个“冤大头套餐”。 怒火中烧的李先生当即返回4S店,要求店方给出一个合理的解释。 4S店工作人员急忙解释,这是维修工的个人不当行为,公司绝对不会授权员工做出这种事情。 但李先生对此解释根本无法接受,他觉得只要顾客不在现场,4S店的维修人员可能都会采取类似的敷衍做法。 于是,气愤难平的李先生将此事原原本本地发布到了网上,提醒广大车主朋友注意避坑,同时强烈要求4S店出具书面道歉信! 也有网友说,保养真的要在旁边盯着,我就有一次车刚买一年在4s保养,冷却液液位少了 ,应该添加冷却液吧?就在我离开打个电话的功夫,员工给我加那个冲洗机舱灰尘的水,被我抓现行了,你说气人不?当场发飙找4S经理了! 还有网友说,我在4S店换机油,我在旁边看住,拿了低品质低价格的给我,我指出了,维修工人说是仓库管理员拿错了! 我想说的是,只要零件是在4s店里换的,就是你店里员工换的,不存在个人行为,就是这员工离职了,也他在你店在职期间的行为,4s店是无法推脱责任的! 这样的“神操作”不但让客户成为受害者,还让整个行业诚信度降低,沾污整个社会的诚信环境! 为什么现在社会的诚意度越来低,就是有一些这样的始作俑者!可是他们没有想过,如果整个社会的诚意环境都在下降的话,自己有一天也成为受害者,失去了饭碗! 现在 4S 店报价都是他们自己说了,换的配件是不是原厂,一般客户也都不懂,希望对 4S 店完善监管制,切实保护好消费者的权益!
买老汉兰达需要注意的七个误区!“老汉”确实省心可靠,故障率很低,正常保养的情况
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哈七派
为什么要有4S店?