我27号就在商城里下单了15ultra,但是很明显,我到现在还没收到,原因非常非常抽象
东西我是发布会的时候下的单,跟风群里一堆人玩了一下以旧换新,寻思到时候等人上门就行了
然后,让人头秃的过程就开始了
系统订单显示,3月4日我的15ultra抵达了某站点(离我那边很近),我当时没多想,寻思可能最晚5号就该给我打电话沟通上门的时间之类的了
结果到了6号,杳无音讯,那我就觉得比较奇怪,找到了该站点的线下联系电话,打过去想问下情况,站点接电话的姐姐倒是挺热情,但话里话外的意思就是这手机现在在配送的人的手里,他也不知道我订单是让谁送的,建议我找平台客服了解下情况
然后我就找了平台客服,人可以通过我打电话过去的手机号直接知道订单信息,然后我就说抵达也有2天了,还没给我电话,送货之前记得给我个电话确认下时间
6号一天过去了,没打电话过来
7号中午前,我又给爱回收客服打了个电话过去,重复了以上的过程,要求尽快给我个电话,同时强调了3月8日一整天我都没空,不要给我电话,也不要直接上门,我不在家
7号一天过去了,没打电话过来
8号上午11点左右,我在开车的时候,爱回收哐哐哐给我打了三个电话,那必然,我肯定没接,因为我在开车
9号中午前,我又给爱回收客服打了个电话过去,重复了以上的过程,要求尽快给我个电话。客服表示OK
9号一天过去了,没打电话过来,10号一天过去了,没打电话过来
10号晚上18点30左右,我打电话给客服,想问下他们流程上是不是有什么问题,这一次选择的投诉客服
结果投诉客服和我说,说送货的大哥已经和我电话联系过了(啊?),说我在电话里让他们走退货流程(啊?),我去商城APP看了眼订单,哟,还真是显示我这边进行了拒收
在此之前,U1S1,我真没用过,也不知道上门预约会这么麻烦
早知道的话,就不和群里那群人一样回收旧手机了,以前不回收,日子还挺好挺舒服的,一用,闹心了快一个礼拜了