海底捞小便事件10倍现金补偿知政观察团 海底捞一直以“服务界的天花板”著称，进门有人欢迎，出门有人送客。
可到了真正需要体现服务品质的最重要的食品安全方面，反而成了门外汉。
不仅呼吁消费者要原谅涉事男子，还丝毫没有提及对于这段时间内用餐的消费者有何补偿。
这种公关水平，完全做不到雪中送炭，只能是火上浇油。
食品安全问题，从来都是重中之重。
海底捞劝大家要原谅涉事男子，看似是保护未成年人，实则是对所有消费者的背叛。
人们并不是真的想要惩罚谁，只是想吃一顿不用担心健康问题的饭。
海底捞真的得学学胖东来，把顾客当个人，用真心去对待。
否则失去的将不仅是口碑，还有消费者的信任和支持。
