“天价赔偿！”上海，两名小伙吃完海底捞，突然爬上桌解开裤带往锅内撒尿，然后还把“犯罪证据”拍下来发到网上“装叉”，现在代价来了！除了要被警方拘留，面临的赔偿超乎想象！而海底捞公关危机的处理方式，绝了！ “魔童尿海”沸沸扬扬，截至12日，海底捞再次发表声明：向4109单客户悉数退款之外，还要额外进行10倍赔偿。 综合算下来，海底捞需要赔付的款项超2000万，但这点钱对于海底捞来说就是洒洒水，况且这笔钱最终要落到两位“魔童”身上。 几秒钟的一泡尿，需要赔付远超2000万，不作死便不会死！ …… 事情我们都很清楚了，就是在2月24日凌晨，两位17岁的醉酒少年，自拍自导自演的一场“行为艺术”，本来他们还可以逃过一劫，但偏偏要在网上刷存在，也很快被拘留。 时至今日，全网都在催促海底捞“见血”！ 事态扩大的第一时间，这两位魔童的家长就已经在网上哭诉求放过，他们倾家荡产也赔不起，甚至还有网友表示他们是外地人，以买菜为生。 但很快就有知情人打脸，两位魔童家境殷实，不说其脚上大几千块的鞋子，也是颇有家资，以致于对两位孩子宠溺到了无以复加的地步。 但社会教育孩子的代价，往往不可承受！ 要知道，除了海底捞赔偿的超2000万之外，其餐具更换的费用、停业整顿的费用、以及因名誉受损而产生的直接损失，更是令人瑟瑟发抖的数字。 虽然两个家庭尚有家资，但魔童的一泡尿，直接让其回到解放前。 甚至大部分网友都呼吁海底捞：他还是个孩子，还未成年，请一定不要放过他…… 如果说这类声音是屠夫的话，那肯定少不了圣母的发言：他真的还是个孩子，要保护未成年，以及吃瓜派品牌活该等等言论。 当未成年人保护法遇上品牌商誉权，海底捞这次真“痛下杀手”了。 要知道，胖东来为什么对“内裤姐”索赔100万，就是饿死事小失节事大的名誉影响，更不要说因为名誉影响而产生的天价损失了，海底捞也同理。 其实早在2018年，就有海底捞的顾客在火锅中吃出卫生护垫，海底捞一下子就处在了风口浪尖，大众都在审视，海底捞会如何公关？ 好在最终结果查明，卫生护垫是该女子因为感情问题、自导自演的一出好戏，鉴于没有造成太大影响，鉴于女子知错改错认错的情况下，海底捞选择了不予追究，从而用实力圈了一波粉。 此次公关也同样，海底捞不仅及时回应，更是站在了共情受害者的角度，用法律的武器来维护品牌的合法权益。 换言之，公关团队就是灭火队，先浇灭公众的怒火，再收拾自家的“烂摊子”。 这场撒尿门事件未完待续，这两个魔童走出拘留所后，将会用一生去治愈此次的阴影，后续结果，拭目以待。 【信息来源：海底捞再发声明：向4109单顾客提供10倍赔偿——南方新闻网2025-03-12 15:30】
