“要么听话，要么别飞”，3月17日，媒体调查：航空公司机票超售，却并未向消费者告知风险，乘客抵达值机柜台被打个措手不及，“被甩”机场无奈“改签”。网友：航空公司的错为什么让消费者买单？ 航空公司的超售骚操作，简直是现代版“卖空气票”！花三万块抢的公务舱全家福，临登机秒变“拆散家庭套餐”；提前请好假躲春运，落地发现被空投到隔壁城市。这些魔幻剧情可不是段子，而是消费者用真金白银买来的“智商税”。 某些航司把超售玩成了稳赚不赔的生意经——多卖几张票就像开盲盒，赌的就是有人临时退票。赌赢了多赚银子，赌输了就让乘客买单。更绝的是把告知义务玩成“薛定谔的提醒”，乘客不走到值机柜台，永远不知道自己买的可能是“空气座”。 而那些藏在购票条款里的文字游戏，简直是把《民法典》视若无物。所谓的“自愿降舱”确认书，分明是“要么听话要么滚蛋”的霸王条款。律师都盖章认定这些格式条款违法，航司却还装聋作哑，把值机柜台变成霸凌现场——“飞机马上起飞了，您看着办吧”。 最讽刺的是客服话术比航班还颠簸，上午说会提前通知，下午就改口“看情况”。合着航司自己都不知道超售规则，全靠临时发挥？ 当提前30天抢票的消费者，还不如当天退票的乘客有保障时，航空业的诚信秤早就歪到机翼外边去了。建议下次把超售条款印在机票封面上：“本航班可能临时拆座位，最终解释权归航司所有”。
