主持人问董明珠：“你身价百亿，为何却与自己的亲哥哥形同陌路，20年不联系呢？”董

主持人问董明珠：“你身价百亿，为何却与自己的亲哥哥形同陌路，20年不联系呢？”董明珠说：“我曾跟他说，如果要从我这里拿货，就直接断联。”   在中国商界董明珠的名字几乎成为“铁腕管理”的代名词。   从格力的基层销售员到千亿企业的掌舵者，她用20年时间诠释了什么叫“原则面前无亲情”。   当主持人问及她为何与亲哥哥断绝联系20年时，她直言：“规矩就是规矩，亲情不能凌驾于企业利益之上。”   1990年代末格力电器正处于品牌扩张的关键期，董明珠敏锐地意识到，随着市场规模的扩大，企业形象和渠道管理必须同步升级。   她果断终止了与不良经销商的合作，并建立了一套严格的经销商筛选机制，可这套制度却成了家族矛盾的导火索。   一位经销商为了获取更多货源，将目光瞄向了董明珠的哥哥，在利益诱惑下，哥哥致电妹妹：“他们要的货量大，你能不能通融一下？”   董明珠听后瞬间警觉：“你收了对方多少好处？”当得知提成比例是3%时，她怒不可遏：“从今天起，你若再提这事，我们就断绝兄妹关系！”   令人意外的是，哥哥不仅没有收敛，反而将董明珠从家谱中除名，这场因“拿货”引发的争执，最终演变成长达20年的亲情冰封期。   董明珠的决绝并非一时冲动，在她的管理词典里，“公平”是第一准则，她深知企业家的权威源于对规则的绝对遵守。   就像她曾说过的：“如果我开了这个口子，员工会怎么看？制度形同虚设，格力还怎么发展？”   这种管理理念在格力内部体现得淋漓尽致，2004年当外资企业试图收购格力时，董明珠带领团队坚决抵制：“格力是中国人的品牌，必须掌握在自己手中！”   正是这种民族大义，让格力在后续的家电大战中稳居行业龙头，而在日常管理中，她更是将“规则即底线”贯彻到底。   2013年格力某区域销售经理因违规操作被查出，面对这位跟随自己多年的老部下，董明珠毫不犹豫地开出罚单：“制度面前没有例外！”   此举在内部引发轩然大波，但董明珠态度坚决：“如果今天我徇私，明天就会有成百上千人破坏规则。”   董明珠并非冷血的“铁娘子”，她的管理哲学中，暗藏着一种独特的“柔情”，那就是对员工的责任感。   2018年她公开承诺：“格力员工每人一套房，退休时即可拥有。”这一政策背后，是格力自2005年起投入2亿元建设的康乐园职工社区，员工房租仅需300多元/月。   在人才培养上董明珠更堪称“伯乐”，她坚持“内部造血”策略，每年校招数千名大学生，通过“明珠绽放”等计划培养专业人才。   格力平均年龄28岁的研发团队，正是这一政策的成果，他们攻克了光伏空调、磁悬浮压缩机等世界级技术难题。   从商业史的角度看，董明珠的抉择具有警示意义，2001年美国安然公司因财务造假轰然倒塌，其创始人肯尼斯·莱在庭审中辩称：“我只是想让公司看起来更好。”   这种短视行为与董明珠“规则至上”的理念形成鲜明对比，正如《基业长青》作者吉姆·柯林斯所言：“真正伟大的企业，必然建立在不依赖个人的制度之上。”   其实在规则与情感的平衡中，企业家需要扮演“矛盾调解者”的角色，既要维护制度权威，又要关注员工感受，既要坚守商业伦理，又要兼顾家庭责任。   在中国商业史上，董明珠是一个无法绕开的名字，她用20年坚守原则，换来了格力的辉煌，也告诉我们真正的领导力，不在于呼风唤雨的威严，而在于坚守底线的勇气，以及守护价值的温度。 信源：天极网2019-09-04——董明珠谈与亲哥20年不往来：在任时与兄妹不要有交集