2023年，湖北，一女子从某烟酒店买了40瓶茅台酒，共花了11.2万元，结果其中8瓶被鉴定为假酒。女子怒将烟酒店告上法院，要求负责人就那8瓶假酒退一赔十。但负责人却指责女子买酒并非用于自己消费，而是非法牟利，所以不符合消费者的身份，不能主张退一赔十。法院经审理后，支持了负责人的说辞，拒绝了女子的退一赔十请求。 2023年6月，杨女士第一次走进了张某经营的烟酒店，选购了两瓶茅台酒，总价达到了5600元。当时，她并没有特别在意价格，心想这款酒是名牌，质量肯定有保障。 渐渐地，杨女士开始成为了这家店的常客，每次来店里，她都会与张某聊上几句。 张某热情的态度和信誓旦旦的保证，让她觉得这里是一家值得信赖的店铺。 随着时间的推移，杨女士的茅台购买量不断增加，她几乎每个月都会来店里采购一次。 接下来的两个月里，她先后四次购买茅台酒，累计达到了40瓶，总花费超过十万元。 每次交易时，张某都会热心地向杨女士推荐茅台，并且总是向她保证酒的品质。 张某甚至表示，自己和茅台厂家有着良好的合作关系，售出的每一瓶酒都是正品，可以让杨女士放心购买。 在张某的推销下，杨女士渐渐放下了戒心，把这家店当做了自己信赖的采购渠道。 到了8月的一天晚上，杨女士和几个朋友聚在一起吃饭喝酒。 席间，大家边吃边喝，气氛非常热烈，酒桌上笑声不断。杨女士拿出自己刚从张某店里买的茅台酒，打开后倒了几杯酒。大家一边畅饮一边交谈，直到杨女士忽然觉得这瓶茅台酒的味道有些不对劲。 她觉得酒的口感和之前喝过的茅台有所不同，特别是那股熟悉的醇厚酒香似乎消失了，代替的却是某种刺鼻的异味。她一时没多想，便打开了另一瓶，结果那瓶酒的味道也同样奇怪。 杨女士心里顿时有了不好的预感。她决定仔细检查剩下的茅台酒，发现其中的八瓶酒明显与其他的茅台酒不同。瓶身的包装显得粗糙，标签印刷不清晰，瓶口的封口也松动不稳。她试着仔细观察瓶子上的防伪标识，发现标识的位置和字体都有问题，显然是伪造的。 愤怒和失望充斥着杨女士的内心，她马上拨打了张某的电话，质问他自己所购买的茅台酒为何会出现假货。张某听后，却态度敷衍地表示，这很可能是因为有人在运输过程中“掉包”了酒，自己并未意识到酒是假的，甚至暗示可能是别人恶意给杨女士送错了酒。 张某的话让杨女士更加愤怒，因为她清楚地知道自己所购买的酒瓶都是从张某店里拿到的，而张某的解释显然并没有说服她。 杨女士决定采取进一步行动，迅速报了警，并向市场监管局反映了这一情况。市场监管局的工作人员接到投诉后，立刻派人前往张某的店铺进行检查。 在检查过程中，工作人员从张某的店里搜出了38瓶假冒的茅台酒，这些酒瓶包装粗糙，酒液颜色也不正常，明显是假冒伪劣产品。经过专业的鉴定，所有这些酒都被证实为假茅台。 张某在被调查时显得异常紧张，他的店铺在检查过程中出现了诸多问题，相关的进货单据和销售记录也无法提供任何有效证明。 最终，市场监管局的工作人员决定依法处理张某的违法行为，并对其店铺进行了罚款，同时决定将案件移交给警方进行进一步调查。 杨女士也因这次事件感到极度失望和愤怒，她不仅损失了大量金钱，还因为张某的欺骗而深感受伤。 消费者可以要求商家赔偿十倍于商品价格的损失。 杨女士觉得自己肯定能赢，但是法院的判决结果却出乎她的意料：法院只同意退还购买8瓶假酒的钱，不支持十倍赔偿的要求。 张某认为，杨女士一口气买40瓶茅台，这数量肯定不是自己喝的，而是想通过索要惩罚性赔偿来赚钱。 法院也同意这个说法，觉得杨女士买这么多酒不是为了自己用，再加上她以前也打过类似的官司，所以法院认定她不是法律意义上的“消费者”，不能要求十倍赔偿。 信源：百姓关注
