2024年，陕西西安，一女子购买黄金时试戴2.2万金手镯，谁知放手里掂量时，竟意外“变形”，金店给出两种选择，要么买下该手镯，要么支付5000元修理费，女子认为金店索赔太过荒唐，随即闹到了法院，法官这样判了！ “你们把价值2.2万的金手镯弄坏了，就想用一句不是故意的打发？你们坚决不能走，要么掏钱买手镯，要么赔偿！”在金店，柜台小姐非常气愤的告诉女子。 原来，在2024年的时候，女子刘刘（化名）和男友一同来金店，想看看金镯子，因为他们俩人快结婚了，想看看有没有喜欢的款式。 刘刘一进店里后，就在柜台前不停地转悠。最终被一款设计新颖、光彩夺目的金手镯吸引住了。她立马兴奋地招呼男友过来，并要求店员小姐帮她取出手镯试戴。 当手镯戴在手腕上的时候，刘刘非常开心，觉得手腕上有手镯之后，明显手都比较“贵气”了。在一旁的男友看到刘刘戴的手镯后，也立马表示，这个手镯很适合她，为了看看手镯的质量如何，在刘刘把手镯取下后，他顺手接了过来，想掂量一下。 在男友的印象中，实心的金手镯应该挺有分量，不容易变形。然而，他万万没想到的是，这款手镯其实是空心的！ 男友一下子把手镯捏变形了！看到这一幕的店员小姐特别生气。她赶紧接过变形的手镯，心疼地检查着，然后告诉男友：“这手镯是空心的，不能乱捏，一捏就变形了，这下可麻烦了。” 店员小姐接着解释说，由于手镯是男友弄坏的，按照店里的规定，他们需要承担赔偿责任。要么花钱把手镯买下来，要么支付修理费用！ 一听这话，刘刘和男友都愣住了。男友心里很不是滋味，他觉得自己要买也得买个新的，何必要买个变形的呢？而刘刘也觉得这要求太离谱了，凭什么要他们赔偿？ 在金店，她们三个人僵持不下。刘刘和男友觉得金店的索赔要求太过荒唐，他们坚决不同意。而金店方面的立场非常坚定，认为手镯是在他们手中损坏的，理应赔偿。 眼看无法达成一致，刘刘和男友决定通过法律途径来解决这个问题。他们将金店告上了法庭，希望法院能给他们一个公正的裁决。 在法庭上，双方陈述了自己的观点和理由。刘刘和男友表示，他们试戴手镯是出于购买意愿，而且手镯的变形并非故意为之，金店方面的索赔要求不合理。 而金店方面则强调，手镯是在他们手中损坏的，按照行业惯例和店内规定，他们有权要求赔偿。 刘刘和男友在试戴手镯过程中存在一定的过失行为，导致手镯损坏，这一点确实是存在的。但不能否认的是，金店方面在提供试戴服务时，没有提前告知顾客手镯的材质和特性，所以他们也有责任。 最终，法官作出了裁决：刘刘和男友需要承担80%的责任，赔偿金店1600元的修理费用！剩下的20%的责任是金店方面需要承担的，因为他们在提供试戴服务时未能充分告知顾客手镯的特性。 这个判决结果让刘刘和男友感到有些无奈，但他们也明白，既然事情已经发生了，就只能接受这个结果...... 对于这个判决结果，网友们也是议论纷纷。有人认为金店的索赔要求太过苛刻，顾客试戴手镯是常有的事，谁能保证不出一点意外呢？ 也有人认为刘刘和男友应该承担一定的责任，毕竟手镯是在他们手中损坏的。不过大家都觉得，这个判决结果还算公正合理，既考虑了金店的损失，也考虑了顾客的权益。 这件事情给广大消费者提了个醒：在购买贵重物品时，一定要仔细了解商品的特性和使用注意事项，避免因为自己的过失而造成不必要的损失。同时，商家在提供商品和服务时，也应该充分告知顾客相关信息，确保顾客的知情权和选择权。 ?信源：源头新闻 https://www.toutiao.com/article/7478640987141866036/?channel=&source=search_tab
