胖东来透明经营,诚信是自信的“底气”! 近期,胖东来的“透明经营”模式备受瞩目,此模式不但是其商业模式的创新关键所在,更是其自信与成功的根本逻辑,彰显出透明经营和诚信之间的紧密联系以及巨大的商业价值。 在透明经营上,胖东来有众多举措。价格方面,在商品标签上清晰标明进货价、毛利率以及售价,称重商品做到“去皮沥水”,冲破价格黑箱,驱散消费者对虚高定价的担忧;供应链方面,公开商品进货渠道与供应商合作的详细情况,使商品质量可追溯,例如自营品牌仅采用纯净原料且严格检测;售后方面,“不满意就退货”“假一赔十”等承诺切实履行,有顾客因曝光食品安全问题得到10万元奖励,黄金自助称重服务减少了消费纠纷。 诚信在胖东来的经营中贯穿于各个环节。对消费者而言,商品上杜绝假冒伪劣,主动销毁不合格商品,服务上的承诺一一落实;对员工而言,将95%的利润分配给员工,推行“半班制”“10天不开心假”,甚至为员工权益而闭店;对社会而言,累计捐款超过1亿元,疫情期间减免商户租金,以成本价保障民生商品供应。 透明与诚信产生了协同效果。一方面构建起信任经济模式,透明化经营降低了消费者的决策成本,诚信保证数据真实,公开毛利率后仍能维持正常利润率;另一方面打造出情感垄断壁垒,消费者对胖东来忠诚度极高,有网友表示“在胖东来购物,买的不是商品,而是放心”。不过,胖东来模式也存在争议,有人觉得其依赖创始人的价值观和区域市场的特殊性,难以复制。 经济学家马光远评价说,胖东来最懂人性,满足了人们对诚实的基本需求。在消费者日益理性的市场中,胖东来透过透明经营将诚信转化为可量化的商业指标,实现从“交易”到“信任”的质变,为中国零售业带来核心启示。 胖东来品质优先 胖东来现象探究 超越胖东来 胖东来不见不散 胖东来产品分享 怎么评价胖东来 最牛超市胖东来 胖东来代买了 胖东来特供
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沁沁随心生活
2025-03-26 15:25:28
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