在经济形势的波动下，老百姓在哈尔滨华南城购置商铺，本期望能开启新的生活或事业篇章

在经济形势的波动下，老百姓在哈尔滨华南城购置商铺，本期望能开启新的生活或事业篇章，却遭遇了诸多困扰。开发商不让办理入户手续，而物业公司却在此情形下向业主收取物业费、包烧费，这一系列行为在法律层面有着明确的界定。 物业公司在未办理入户时收取物业费的行为是否合法 根据《物业管理条例》第四十一条规定，已竣工但尚未交付给业主的物业，物业服务费用由建设单位（也就是开发商）承担 。因为在房屋正式交付给业主前，业主并未实际占有和使用该物业，也未享受物业公司提供的针对该物业的个性化服务，此时物业的主要服务对象仍是开发商，所以物业费理应由开发商支付。在业主未办理入户手续，也就是房屋尚未完成交付的情况下，物业公司向业主收取物业费，明显违反了上述法律规定，这种收费行为是不合法的。 另外，从合同关系角度来看，交房属于购房合同范畴，是开发商应履行的核心义务；而物业费收取基于物业服务合同。在业主未办理入户时，物业服务合同实际还未真正对业主生效，因为业主还未正式成为物业服务的对象 。物业公司不能将两者混为一谈，以未交付房屋为基础向业主索要物业费。 关于包烧费的收取 包烧费，也就是供暖费，通常在房屋交付使用且供暖系统正常运行、业主实际享受供暖服务时才应由业主承担。如果房屋未办理入户手续，意味着业主并未实际入住，也未享受供暖服务。在这种情况下，物业公司收取包烧费同样缺乏合理依据。而且在黑龙江地区，相关供热管理条例也明确规定，供热单位应当按照供用热合同的约定，向用户供热，用户应当按照规定的时间和标准缴纳热费 。未办理入户的业主与供热单位之间尚未形成有效的供用热合同关系，此时物业公司代收包烧费也不符合规定。 业主能否要求开发商与物业公司赔偿损失 1. 开发商方面：开发商不让办理入户手续，已构成违约。业主与开发商签订的购房合同中，明确约定了交房时间、条件等内容。开发商违反约定，导致业主无法按时入户，可能给业主带来诸多损失，比如额外的租房费用、预期商业经营收益的损失等 。业主有权要求开发商承担违约责任，赔偿相应损失。根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。业主可以收集购房合同、付款凭证、因无法入户产生额外费用的凭证（如租房合同、租金支付记录）等相关证据，通过与开发商协商、向住建部门投诉或者向人民法院提起诉讼等方式，主张自己的赔偿权利。 2. 物业公司方面：物业公司在不符合法律规定和合同约定的情况下收取物业费、包烧费，侵犯了业主的合法权益。业主可以要求物业公司返还已收取的不合理费用。如果因为物业公司的强行收费行为，给业主造成了其他损失，比如因资金被占用导致的经济损失等，业主也可以要求物业公司予以赔偿 。同样，业主需要保留好物业公司收费的凭证、沟通记录等证据，以便在维权时使用。