江苏，男子被保洁人员弄了一身屎尿。事后只赔偿500元，拒绝承担男子受伤皮肤的后续治疗费用，这让男子极为不满。他还斥责商场的工作人员，站在道德制高点，指责自己讹人。 素材来源于：牟视大观 3月29日，唐先生陪家人到商场逛街。中途，他去上厕所。刚进去，保洁人员突然朝他泼来一桶水，致使他浑身溅满屎尿。 当时的场面令人难以描述：鞋子、裤子、衣服上沾满污秽，就连裸露在外的皮肤也未能幸免。 唐先生整个人陷入焦虑，一时不知所措。保洁人员知道闯了祸，赶忙说道：“对不起，对不起，我不是故意的。” 唐先生稍稍缓过神后，赶紧出来用清水冲洗沾满脏东西的地方。衣物和鞋子情况还好，但裸露的皮肤开始发痒，很不舒服。 起初，他以为是心理作用。可过了一段时间，皮肤依然难受。好在保洁人员一直没有离开，一边帮忙处理，一边赔礼道歉。 唐先生心里清楚对方不是有意的，但对其工作能力十分不满。他心想：怎么能有人在如厕时，不提前确认里面是否有人，就直接泼水呢？ 他越想越气，想到今天陪家人逛商场，却遭遇这样的事，商场逛不成了，还会让家人失望，便决定找保洁人员讨个说法。 保洁人员虽多次道歉，但这并不能抵消给唐先生造成的伤害。于是，保洁人员愿意承担责任。考虑到自己是商场员工，她希望商场出面调解，便喊来了负责人。 唐先生清理完污秽后，看上去整洁了一些。随后，双方开始协商处理此事。负责人问唐先生希望得到怎样的处理结果。 唐先生表示，经过这一遭，衣服、裤子、鞋子他都不想再穿了，一穿就会想起当天的场景，实在难以承受。这些衣物都是网上买的，价格不贵，要求对方按网上价格赔偿。 负责人心里盘算，衣物弄脏了可以干洗。即便唐先生有心理阴影不想再穿，可这些衣物并非新的，怎么能让保洁人员按原价赔偿呢？不过，这些想法负责人并未表露，而是继续认真听唐先生诉说。 唐先生接着说：“现在手有点痒，很不舒服，不知道是不是心理作用。如果回去后恢复正常，那就算了；要是依然难受，保洁人员得承担相应的检查费和治疗费。” 听到这里，负责人再也听不下去了，说：“衣物给你买新的也行，可皮肤哪能这么敏感？你又不是小孩子，心理阴影可以自我调节。况且保洁人员并非有意，何必如此苛责呢？” 最后，负责人不再听唐先生的陈述，直接说：“我们给出的方案是赔偿500元，至于皮肤方面的处理，我们无法满足。在我们看来，这大概率是心理作用。要是以后有点小毛病，都说是这次事件导致的，让保洁人员无休止赔偿，那怎么行？” 唐先生不认同这一方案，觉得负责人说话生硬，完全不理解自己受伤的心情。他指责负责人站在道德制高点，说自己讹人。 负责人回应道：“要是我，接受道歉就够了，不会要求赔偿，更不会提其他不合理诉求。” 唐先生觉得负责人是在数落自己。他认为，每个人处理事情的方式不同，保洁人员既然造成了损害，就应该承担相应责任 。 1、看似简单的弄脏衣物问题，该不该要求对方赔偿？ 依据《民法典》第一千一百六十五条 ，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任 。 保洁人员在工作时泼出的水导致唐先生衣物及身体被粪便污染，这一过错行为造成了唐先生的权益受损，唐先生完全有权利要求赔偿。 衣物被弄脏影响正常穿着使用，产生了实际损失，唐先生要求按网购原价赔偿衣物，是合理主张自身权益的行为。 2、心理阴影造成皮肤不适，保洁人员该不该为其买单？ 如果唐先生皮肤不适确实是因此次事件产生的心理阴影所引发，情况则较为复杂。 虽然皮肤表面可能无明显器质性病变，但精神层面的伤害同样不可忽视。 根据《民法典》第一千一百八十三条，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。 若唐先生能证明皮肤不适与此次事件的关联性，且达到“严重精神损害”程度，例如经过专业精神科医生评估诊断等 ，那么保洁人员或其所属单位就应当承担相应责任，包括合理的检查费、治疗费以及精神损害抚慰金等。 不过在实际判定中，需要综合多方面因素，如唐先生此前是否有类似皮肤或精神方面的病史，此次事件与皮肤不适之间因果关系的紧密程度等。 对于这件事，大家又是如何看待的呢？（文中人物均为化名）
