花1579元网购的沙发，发货速度快得令人咋舌？*江西一位小伙近日下单了一套沙发，谁曾想刚付完款不到两分钟，订单状态就跳转为"已发货"。这堪比闪电的物流效率，不仅没让他喜出望外，反倒心里直打鼓…… 【消息源自：《潇湘晨报》2023年4月19日刊发的消费者维权报道，及中国消费者协会同年发布的电商消费纠纷数据统计】 张伟盯着手机屏幕上的"已发货"三个字，手指悬在屏幕上方半天没动。两分钟前他刚付完沙发的尾款，现在连包装箱估计都还没拆开，商家竟然就发货了？"这也太快了吧？"他嘟囔着截了张图，顺手发给经常网购的同事老李。 "你中奖了！"老李秒回语音，"这八成是玩虚拟发货的把戏。"张伟心里咯噔一下。他去年刚装修完新房，为了省点钱才在网上买家具，没想到可能踩了坑。商家客服的对话框突然弹出："亲，货物已发出，根据平台规则不能退换哦~"附带一张模糊的物流单截图。 "能告诉我用的哪家物流吗？"张伟打字时发现手指有点抖。对方已读不回，十分钟后甩来个快递单号。他在物流官网输入号码，页面显示三天前就有人签收了，签收人赫然写着"张伟"，可那歪歪扭扭的签名根本不是他的字迹。"这太离谱了！"张伟气得把手机拍在办公桌上，隔壁工位的同事探头问："怎么了？""我可能遇到网购诈骗了。" 第二天上午，电商平台客服的回复让张伟更窝火。"系统显示物流链路完整，建议您再等等。"电话那头机械化的说辞让他想起上周小区门口AI喇叭的播报声。"可签收根本不是我本人！"他提高嗓门。"抱歉先生，需要商家提供红章证明才能......"张伟直接挂了电话，转头就拨通了12315。 在消费者协会工作人员的指导下，张伟开始像侦探似的收集证据。他把商家主页截图保存，发现这个号称"十年老店"的店铺实际注册才三个月；物流官网的签收记录显示收货地址是邻省某城中村，和他家差了八百多公里；最绝的是，那张物流单截图经过技术分析，PS修图的痕迹肉眼可见。"您这证据链够齐全的。"法律援助律师翻着材料说，"现在就看平台怎么处理了。" 事情的转机出现在张伟把经历发上微博的第三天。话题网购两分钟发货骗局突然冲上热搜，评论区炸出上百个有类似遭遇的网友。有个大学生留言："我也在这家店被骗过！当时客服说是我自己填错地址。"当天下午，平台高级客服专员主动联系张伟，语气比上次诚恳得多："非常抱歉给您带来不好的体验，经核查商家确实存在违规操作......" 一周后，张伟的支付宝收到了全额退款。他特意去查了那家店铺，页面已经变成"该店铺不存在"。但这场风波带来的改变还在继续——现在点开购物APP，商品详情页最显眼的位置新增了"物流时效承诺"标识，而张伟的微博私信里，仍有素不相识的网友发来感谢："看了你的帖子，我及时拦截了付款。" （完）
