2015年，浙江杭州，一男子花10000多元购买了台电视机，厂家当时承诺男子可以享受爱奇艺终身会员，没想到，10年后男子的会员被停掉，询问厂家才得知，男子使用电视机的时限已经超过最大安全年限10年，可能存在安全隐患，所以不再赠送男子会员，网友：那当年就不应该写终身，应该写十年！ 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持! 男子在某一天发现自己无法再通过电视机登录爱奇艺，尝试了几次都没成功。于是，他联系了厂商的客服，结果被告知：“您的会员服务已经到期。”男子一听，心里咯噔一下：“怎么可能？我明明当初买的时候是终身会员啊！” 于是，他进一步询问，才得知厂商的答复：“您的电视机使用时间已经超过最大安全年限10年，所以我们不再继续为您提供终身会员服务。” 这下男子有点懵了。明明购买时承诺的是终身会员，为什么现在却因为电视机的使用年限问题把这项服务给停掉了？他觉得这是典型的“吃了哑巴亏”。 不少网友看了这件事后纷纷表示：“那当初就不该写‘终身’，应该写十年，写清楚设备年限限制，谁都知道电视机总有个保质期，别把‘终身’这种字眼随便用在广告上。” 这件事引发了广泛讨论，尤其是在消费者权益保护方面。法律界人士指出，厂商在宣传时如果没有明确告知消费者“终身”会员是与设备使用年限挂钩的，这种做法可能构成违约。 按照常理理解，“终身会员”应该是指服务提供方承诺为用户终身提供服务，而不是把它与设备的安全年限捆绑在一起。 可是问题是，智能设备越来越复杂，很多厂商都在逐渐把服务和设备的生命周期联系起来。也就是说，产品的使用年限和服务承诺之间的界限越来越模糊。而消费者在购买产品时，往往只是看到了显眼的“终身会员”字眼，并没有意识到这些承诺可能存在隐性条件。 这也引发了一个关于消费承诺定义的大讨论。什么是“终身”？是不是商家可以随意解释，随意限制？我们生活中，类似的消费陷阱不少。 比如，曾经有的公司提供“终身免费维修”之类的优惠，结果到了维修的时候，却发现条件十分苛刻，甚至要消费者支付高额的“维修费用”才能享受服务。这种种问题，往往都是商家在宣传时没有对服务条款做出明确说明，或者消费者在购买时忽略了细节。 对于消费者来说，如何在这种环境下保护自己的权益显得尤为重要。随着科技的不断进步和智能设备的普及，增值服务越来越成为商家吸引消费者的手段，但服务的可持续性和公平性却难以保障。 消费者在购买任何产品和服务时，尤其是涉及到长期服务承诺时，都需要更加留心，确保自己了解所有条款，特别是涉及到“终身”这种模糊概念时，一定要确认它背后可能的限制条件。 消费者可以通过“数字存证”来更好地保护自己的权益。什么是数字存证？就是通过一些法律技术手段，将自己和商家之间的交易过程以及承诺内容进行数字化存储，以便发生纠纷时可以作为证据。 这种方式尤其在面对类似“终身会员”被取消的情况时，可以提供有力的支持，帮助消费者维护自己的合法权益。 厂商在做宣传时，应当避免使用含糊不清的“终身”承诺，而应该明确说明任何服务和承诺的实际适用范围、条件和期限。 消费者也需要具备足够的消费意识，学会保护自己，在购买时明确了解相关条款，避免落入商家的“文字陷阱”。 毕竟，谁也不想在享受了十年“终身会员”的福利后，突然发现“终身”变成了十年的圈套。 对此大家有什么想说的呢？欢迎在评论区留言讨论，说出您的想法！ 信息来源：中国财经网——《TCL称买电视送爱奇艺终身VIP 承诺成空谈或涉欺诈》
