重庆，姐妹俩与姐夫一同去给母亲扫墓。姐夫负责挂青纸，姐姐忙着烧纸钱，她则在坟前仔细摆好了供品。谁能想到，坟头塌陷了，两边的石柱也一下子倒了。三人赶忙躲，结果姐夫动作慢了点，撞到姐姐，姐姐左手骨折了。医生说，至少休养一两个月。姐姐说：“当初买墓地花四千多块钱，管理方说能用二十年，才过了七年就塌了！”姐姐想让施工方赔偿三万，可对方只肯赔两万，姐姐这下不知道该咋处理了。 （来源：重庆天天630） 3月31日一大早，张女士和姐姐、姐夫带着准备好的祭品，上山去祭奠母亲。 三个人各自拿着祭品到了母亲的坟前。姐夫忙着挂青，姐姐忙着烧香，张女士则在一旁摆放供品。 正在忙乎的时候，突然“砰”的一声巨响！碑帽掉了下来，两边石柱紧接着就坍塌了。 三人吓得都向四处躲闪。姐夫一个不稳，一下子就把姐姐给扑倒在地上了。 姐姐不小心被姐夫碰了一下，脚下一滑，整个人顺着斜坡溜了下去。 她本能地伸手一撑，只听“咔吧”一声脆响。 啊呀！姐姐疼得叫出声来，张女士赶紧上前搀扶，可惜已经来不及了。 姐姐的手腕明显伤得不轻，连动都不敢动，却还强撑着说，不碍事，别大惊小怪的。 处理完母亲的墓碑后，她们马上联系了陵园工作人员，请人来把损坏的墓碑重新修葺好。 等把母亲墓地的一切都收拾妥当，张女士这才陪着姐姐赶往医院看伤。 经过拍片检查，医生确诊姐姐左手腕骨折，光是治疗费就花了好几千块钱。 医生再三嘱咐，大姐这手伤得静养个把月才能痊愈。 一听要休养这么久，三兄妹都沉默了。 原本是去给母亲扫墓的，谁能料到会摊上这种倒霉事，心里那股子窝火劲儿就别提了。 大姐越想越来气，当初置办墓地时，管理处的那些人不是信誓旦旦说能用二十年吗？才第七个年头就出岔子，像话吗！ 张女士依稀记得，母亲2018年开春下葬的，这块墓地花了四千多块钱从墓园买的。 当时说得天花乱坠，保证二十年使用不会出问题。结果七年不到，墓碑说倒就倒，这不是存心糊弄人吗？ 大姐实在咽不下这口气，非得找墓园讨个说法不可。 姐妹俩找来记者，就想让大伙儿给评评理，把事情弄个明白。 张女士的大姐说，这回手臂骨折，看病花销不小，工作也耽误了，要求墓园赔偿医药费、调养费和误工费，合计三万块钱。 记者前往墓园了解情况时，管理人员将责任推得一干二净：“这事不归我们管，你们直接找施工队吧。” 施工负责人，余先生接到询问后明确：“要是我们的责任，肯定不会赖账。大家都是熟人，只要要求合理，我们一定负责。” 但当张女士提出3万元赔偿要求时，余先生当场拒绝：“最多只能赔2万，这个数已经是我们能接受的极限了。” 当初，说好墓地能用20年，现在才7年就出问题，工程质量有问题！ 张女士据理力争，这笔赔偿款你们必须承担。 余先生却另有说法，就算施工有点小毛病，可要不是有人使劲推墓碑，它也不可能自己倒啊。 由于双方各执一词，协商陷入僵局。张女士最后表示：“既然谈不拢，我只能找相关部门来处理了。” 从法律角度分析，这件事该如何定性？ 如果墓园施工方存在偷工减料、违规操作的行为，这已经不仅仅是商业失信问题，更是严重违背职业道德的恶劣行径。这种行为不仅损害了逝者家属的合法权益，还对社会风气造成负面影响，实属有悖人伦。 《民法典》第8条，从事民事活动必须遵守法律法规，并符合公序良俗原则。 余先生已表态，墓碑倒塌很可能源于施工质量不过关，既未做好加固措施，也缺乏安全风险评估，明显存在过失。 既然收了钱，就该把事办好，这是为人处世的基本准则，也是社会公德的基本要求。 墓地倒塌确因不可抗力因素造成，相关责任方必须提供充分证据予以证明，方能免除其应承担的民事责任。 《民法典》第180条：因不可抗力不能履行民事义务的，当事人可免除责任，但法律另有规定的除外。 不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，主要包括自然灾害等情形。 墓地管理方若主张不可抗力免责，需同时符合以下要求：1. 所涉事件完全符合不可抗力的法定要件；2. 已依法履行必要的通知和举证责任。 只有在上述条件全部满足的情况下，管理方才可依法免除相应的赔偿责任。 根据法律规定，管理方无法提供不可抗力的有效证明，就应依法对损失进行赔偿。 《民法典》第1252条，因建筑物、构筑物等存在质量缺陷造成倒塌事故的，相关建设单位和施工单位应承担连带赔偿责任。 就本次事件而言，若经调查证实事故确系施工方操作不当所致，那么施工方必须按照法律规定对张女士进行相应赔偿。 张女士原本是去祭拜母亲，却遭遇意外，确实令人感到同情。不过具体的赔偿数额，还需要涉事双方共同协商确定。 有部分网友表示，施工方提出的两万元补偿方案已经展现了诚意，认为这个数额较为合理。 那么，各位认为张女士家属提出的三万元赔偿要求是否合理呢？
