2024年是中国联通成立30周年，2025年是“十四五”规划收官之年，对中国联通来说，意义重大。

过去一年，联通营收稳中有进，前三季度的利润表现十分亮眼，保住了两位数的增长趋势，看来，“降本增效”的效果不错。

高质量发展、科技创新仍是重中之重

接下来一年，根据国务院国资委“一增一稳四提升”的总要求，联通也对2025年的工作展开了规划部署，面临新形势、新任务，明确了2025年的生产经营指标和任务，对于推动企业高质量发展、建设具有全球竞争力的世界一流科技服务企业，联通是认真的。

宏观上，与同行竞争对手一样，联通也将更加注重高质量发展、科技创新，注重维护行业价值，构建差异化优势，将分别在网络、技术、服务上，提升自身核心竞争力，在良性的竞争与合作中走得更远。

网络底座是基础，2025年联通将继续全面加强新型基础设施建设，推动数字技术融合创新，全面提升运营服务水平，提高管理水平。

在四大运营商之中，除了第四大运营商广电，联通一直处于追赶的状态，在基础网络能力上，稍逊于移动电信。但随着5G共建共享的深入推进，联通的网络覆盖劣势正在加快“补齐”，现阶段及未来更注重企业科技创新能力的“武力值”。

毕竟，云计算、人工智能等数字化业务的“成败”，将关系到运营商能否成功打造出长期、稳定的“第二增长曲线”，在推动千行百业数字化转型的同时，顺便完成自身向科技创新型公司的华丽“蝶变”。

因此，以算网、大数据、物联网、人工智能等技术为代表的新兴业务，是运营商现阶段工作的重中之重。

值得一提的是，维护行业价值，构建差异化优势也被联通重点提及，一直以来，由于市场的饱和，加上运营商之间的过度竞争，行业价值在一次次“价格战”中不断贬值。

运营商的口碑和形象急需修复，这一点需要四大运营商共同努力，摒弃“内卷式”竞争的打法，在良性健康的竞争与合作中重塑行业价值，进而推动企业高质量发展。

重塑行业价值，需重视员工诉求

微观上，企业员工的诉求应该被看到。其实，说到注重维护行业价值，就更应该看到广大员工的合理诉求，制定合理切合实际的KPI考核体系，用好“指挥棒”。

KPI本身没有问题。曾经，KPI在一定程度上成就了移动、电信、联通，造就了他们的“黄金时代”。

KPI能以最简单、直接的方式，通过层层考核、与薪酬直接挂钩的方式，让近百万规模的员工朝着一处“使劲”，形成了超强的执行力。

在市场尚未完全饱和之际，扫街、摆摊卖卡卖宽带，每个人都在全力以赴，确保了企业前进的方向与速度。

但随着市场触顶，KPI考核在实际制定、执行中的“扭曲”，KPI成了悬在运营商百万员工头顶上的一把“利刃”，饱和的市场，上涨的指标，如何完成不断上涨的KPI指标，只能全员上阵。

但传统市场已经饱和、KPI指标却越来越高、员工绩效不断下降，管理层不断施压，焦虑不断增长，长此以往，又如何谈“维护行业价值”？

不过，新的一年，联通在2025年工作会议上着重提到了注重维护行业价值，聚焦优服务、树口碑，塑造卓著品牌，也说明运营商有意进行自我修正，重塑行业价值。

未来，熬过了“寒冬”，春天或许也就不远了……