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12月27日，媒体曝出猛料，来自中国联通纪检监察组和河南省纪委监委消息称，中国联通运营公司原副总裁朱立军涉嫌严重违纪违法，目前正接受中国联通纪检监察组和河南省三门峡市监委纪律审查和监察调查。

因此，有必要蹭一下这个热度，一起来聊聊中国三大电信运营商的故事——

中国联通是中国三大电信运营商之一，另外两家电信运营商分别是最早发家的中国电信和后起之秀的中国移动。

中国移动，赫赫有名，是中国电信运营商里的老大，也是全球最大的移动运营商。

朱立军的案子，官方没有详细通报前，作为普通老百姓很难知晓其被查之原因。

但是，在移动通讯设备人手一台和宽带网络装到每家每户的今天，老百姓能够感受的是，因为一些地区三大电信运营商“斗法”，用户时常受些委屈也是不争之事实。

这里，不妨举一个例子——

前不久，某地一电信运营商发出通知称，因为工作人员办理宽带拆机业务时间更久，结合年底业务繁忙等实际情况，每天办理宽带拆机仅限15-20户。

一个超百万人口的地级市，每天仅仅办理15-20户宽带拆机业务，这是某地电信运营商人为制造矛盾，使用限号的“软暴力”，阻止用户办理宽带拆机，避免自己的用户转网成为其他电信运营商用户。

俗话说，强扭的瓜不甜，要走的客不留。

出此下策的电信运营商，可谓是司马昭之心路人皆知——为了确保不流失用户，让拆机转网用户知难而退，继续使用自家的宽带网络。同时，也是避免自家用户成为其他电信运营商的用户。

这家电信运营商虽然每天仅仅办理15-20户宽带拆机业务，但很多用户为了尽快拆机转网，他们一大早来到该电信运营商服务大厅排队取号。

结果，因为“僧多粥少”，很多用户根本无法取到号，因此造成老百姓怨声载道。

电信运营商有“英明”政策，平头老百姓有“死磕”对策。

都说消费者是上帝，其实在电信运营商面前，用户是弱势群体。

不管是什么市场，都应在法律的框架内赋予其自由。

众所周知，用户的体验不同，可能导致这样的现象：移动用户想拆机转网成为联通用户，联通用户可能想拆机转网成为电信用户，而电信用户则可能想转入移动用户。

这是一个周而复始的过程，而且是一个应该赋予用户自由选择的过程。

因为自由的选择权受到侵犯，所以一些拆机转网不成的用户，开始与阻碍自己拆机转网的电信运营商“死磕”，甚至可能向另外两家电信运营商求助。

生意上门，另外两家电信运营商热情“接客”。

一个想接，一个不放，于是电信运营商出现“内斗”，各自出台一些“愚人政策”，比如上面说到的“每天限号办理”，以及“客户经理真情劝导”、“小房间做思想工作”等等方法和手段，人为阻碍用户自由拆机转网。

所有人能够感受，受大环境影响，各行各业都很艰难，各行各业竞争异常激烈。

但是，没有人不艰难，不管是哪个电信运营商，相互竞争应该从提升服务品质、提高网络速度和降低用户费用等方面出发，而不是各自出台一些将用户当傻瓜、刻意为难用户的“政策”，以达到不流失用户之目的。

……

唯其如此，今天看到中国联通运营公司原副总裁朱立军被查的消息，所以第一时间想聊聊三大电信运营商的故事。

这些“内斗”现象可能只是个案，可能只是存在于个别地区，但不管如何，仍然暴露出各大电信运营商管理上的缺陷或对这种不良现象的放任。

有一句老话叫做，千里之堤溃于蚁穴。

尽管现在未知中国联通运营公司原副总裁朱立军因何被查，但可以肯定的道理是，微小的隐患也会酿成大的灾难或损失‌。‌

还有一句老话叫做，得民心者得天下。

站在占领更大市场的角度，凡是伤害和为难用户的行为，必然难以获得用户的支持和拥护。

强扭的瓜不甜，要走的客不留，须知失掉民心定会失掉市场。

啄人的鸟，都不是好鸟；吸血的虫，都不是益虫。

所以，多做好事、多行善事，真正为老百姓服务，真正让老百姓花最少的钱享受到最好的服务，才能拥有更多的用户和占领更加广阔的市场。