我发现工作能力强的人都很会建立SOP
郭淮评职场
2024-07-18 12:52:18
工作13年，我发现身边很多同事工作多年，却没有梳理系统性的方法
做事没有章法，效率自然也低下
其实，所谓工作能力强的秘诀，就是：建立工作SOP (Standard Operating Procedure: 标准操作流程)，分享几个我最常用的几个SOP
1️⃣接受任务SOP
很多人接到领导任务只会直接做，连目的是什么都不清楚
了解任务背景
了解任务目标
确认时间节点（deadline很重要！！）
项目拆解与分工
项目进程，随时汇报并确认
最终时间前再次确认
项目完成任务，确认反馈
2️⃣工作汇报SOP—SCQA（升职加薪的关键）
不能只提出问题
而是要带着你的解决方法去找领导
哪怕暂时没有方法，也要有建议，让他知道你是有思考的
Situation：当前的背景或环境
Complication：主要问题或挑战
Question：提出的关键问题
Answer：提供解决问题的方法或建议
3️⃣复盘SOP--KISS复盘法
Keep：总结做的好的，未来继续保持
Improve：识别需要改进的事/有待加强的事项
Start：思考可以尝试新的方法或者策略
Stop：分析哪些无效或没负面行为，要停止/已经停止
4️⃣说服沟通SOP—RIDE模型
Risk：如果不采纳你的建议会有什么风险
Interest：接受你的建议会有什么利益
Difference：你的建议的与众不同之处
Effect：适当体现你的建议的暇疵，增进可信度
5️⃣项目SOP—PDCA♻️
其实也算半个复盘SOP，但我更多的是用在项目管理上
Plan：制定目标和计划过程
Do：设计实施方案具体执行
Check：检查和评估实施效果
Act：基于评估结果进行调整
6️⃣会议SOP—MAET模型
千万不要在琐事上消耗自己的精力，半小时内搞定会议纪要
Meeting Objective：明确会议目标
Agenda：制定详细的议程
Effective Facilitation：高效主持
Takeaways and Action Items：记录要点和代办事项
📝SOP方法的精髓就是：正确的事反复做，用标准化的执行方法，反复拿到好结果，实现复利在职场
可以决定你能在职场上走多远
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扬起45°微笑
学会做事真的好重要