工作13年,我发现身边很多同事工作多年,却没有梳理系统性的方法
做事没有章法,效率自然也低下
其实,所谓工作能力强的秘诀,就是:建立工作SOP (Standard Operating Procedure: 标准操作流程),分享几个我最常用的几个SOP
1️⃣接受任务SOP
很多人接到领导任务只会直接做,连目的是什么都不清楚
了解任务背景
了解任务目标
确认时间节点(deadline很重要!!)
项目拆解与分工
项目进程,随时汇报并确认
最终时间前再次确认
项目完成任务,确认反馈
2️⃣工作汇报SOP—SCQA(升职加薪的关键)
不能只提出问题
而是要带着你的解决方法去找领导
哪怕暂时没有方法,也要有建议,让他知道你是有思考的
Situation:当前的背景或环境
Complication:主要问题或挑战
Question:提出的关键问题
Answer:提供解决问题的方法或建议
3️⃣复盘SOP--KISS复盘法
Keep:总结做的好的,未来继续保持
Improve:识别需要改进的事/有待加强的事项
Start:思考可以尝试新的方法或者策略
Stop:分析哪些无效或没负面行为,要停止/已经停止
4️⃣说服沟通SOP—RIDE模型
Risk:如果不采纳你的建议会有什么风险
Interest:接受你的建议会有什么利益
Difference:你的建议的与众不同之处
Effect:适当体现你的建议的暇疵,增进可信度
5️⃣项目SOP—PDCA♻️
其实也算半个复盘SOP,但我更多的是用在项目管理上
Plan:制定目标和计划过程
Do:设计实施方案具体执行
Check:检查和评估实施效果
Act:基于评估结果进行调整
6️⃣会议SOP—MAET模型
千万不要在琐事上消耗自己的精力,半小时内搞定会议纪要
Meeting Objective:明确会议目标
Agenda:制定详细的议程
Effective Facilitation:高效主持
Takeaways and Action Items:记录要点和代办事项
📝SOP方法的精髓就是:正确的事反复做,用标准化的执行方法,反复拿到好结果,实现复利在职场
可以决定你能在职场上走多远
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学会做事真的好重要