四川，一大妈听说超市免费发鸡蛋，一大早就到超市门口排队，当时超市还没开门，排队现场一片混乱，大妈一不小心被人群挤倒在地，磕伤头部，抢救无效身亡。事后，大妈的孙女将超市告上法庭，索赔30万，超市大喊冤枉：还没开始营业，在店外出的事，怎么能怪我们？

杨丽娟（化名）今年84了，身体也还算不错，平时没事干就喜欢到处溜达，和小区里的老头老太太散散步，聊聊天。

这不，最近杨丽娟又听说了巴中的一家超市要搞活动了，每天前一百名顾客，凭当日任意金额收银小票，可免费领取十个鸡蛋。

杨丽娟一看，这超市就在自己家附近，走十分钟就到了。这可把杨丽娟乐坏了，十个鸡蛋虽说不多，但免费的不要白不要。

想着人会很多，隔天早上，杨丽娟起了个大早，提着买菜的包就出门了。

没多久杨丽娟就到超市门口了，天还微微亮，超市门口便已经排满了人，队伍都快排到马路上了。

杨丽娟在后边踮着脚看了会，年纪大了身形也佝偻着，也看不见现在是个啥情况，加上昨天晚上楼上小孩又哭又闹的，吵得睡不着，今天早上起来还有点头疼。

天越来越亮了，大家也都等了好一会了，超市也不见开门，门口的人开始躁动起来，不知道前面发生了啥事，吵吵嚷嚷的，队伍也开始乱了起来。

突然有人开始往后边挤，杨丽娟刚想瞅瞅，突然一下子，前面的好几个人猛地往后一退，杨丽娟一下子没站稳，重重地摔倒在地。

这一摔，杨丽娟的头更疼了，身上也疼，天旋地转，人一下子晕了过去。

旁边的几个人一看就慌了，这老太太怎么一下子晕倒了，不会是讹钱的吧。有人看了立马打了120。

排队的人都挤过来，围在杨丽娟旁边，也没人敢上去，怕一弄不好人就没了，吵闹声，喇叭声，议论声，超市门口乱成了一锅粥。

没多久救护车就赶来了，杨丽娟被抬上车，送往了医院。

不一会杨丽娟的家人便赶到了医院，这可把他们吓得不轻，老太太身子骨也还算硬朗，平时也没怎么生病，怎么今天一下子就送进急救室了？

杨丽娟的儿子女儿都在外地，两个孙女林怡（化名）和林子琪（化名）都留在本地，前不久还给年迈的祖母翻新了房子。这会她们在手术室门口焦急等待。

但不幸的是，经过几个小时的抢救，杨丽娟摔倒时头部遭受巨大的打击，最终抢救无效死亡。

这对杨丽娟的家人无疑是巨大的打击，没多久前还一起聊天吃饭的老人，说没就没了。

了解了事情的经过，杨丽娟的家人愤愤不平，认为都是超市安排管理不当，才会造成这样的后果。

这次踩踏事件产生各项经济损失共计316584.1元，林怡和林子琪立即向超市索要赔偿，超市一开始认为自己没有半点责任，以借的名义给了2万元。

林怡不同意，将责任都归于超市。这下超市就不干了，表示老太太摔倒纯属意外，场所也不在超市里，更不是超市的工作人员造成的。

两人一听这话，当场就发火了，本来好好的人没了，该负责的人又推脱责任。

“你们超市安排的活动不应该你们负责吗？本来门口就没多少位置，附近又是菜市场，难道就没有安全隐患吗？”

“那老太太年纪本来就大了，腿脚也不好，难不成我们还要专门照顾着她啊？”超市那边也不愿妥协。

经过一番争论，双方仍然无法协商一致，林怡和林子琪遂诉至了当地法院。

当地法院审理查明，虽然杨丽娟排队地点在超市门外且在超市营业时间之前，但超市地理位置有局限性，并且营业之前杨丽娟排队的目的就是为了参加超市活动。

因此杨丽娟排队的时间和地点都与超市相关，超市应该提前预料到并且组织管理，履行合理范围内的安全保障义务。

但同时杨丽娟已有84岁高龄，应当对自己的人身安全负责，应该预见排队抢购可能存在的危险，杨丽娟未尽到自己的安全注意义务，故存在较大的责任。

一审结果出来，法院酌定杨丽娟的死亡经济损失，由超市承担30%的赔偿责任，而死者自负70%责任。

面对这个判决处理，双方均不服提起上诉。但很快，二审便被驳回了。

在接受采访时，林怡也表示商家组织活动一定要尽到安全保障义务，同时也提醒老人，“不该凑的热闹千万不要去凑！”

此次事故双方都付出了代价，法官就此提醒公共场所管理者要依法履行安全保障义务，承担相应责任，消费者也要做好相应的判断，对自己的安全负责。

（信息来源：光明网 2024年9月25日 《八旬老太排队领免费鸡蛋，被人群挤倒身亡！家属起诉超市，法院判了》）