福州，男子刚发工资不到4天，却发现自己工资卡只剩下10元。男子打开手机账单，密密麻麻都是扣款648元。一共4800元全被11岁的儿子充值到游戏，男子提交身份证材料要退款。没想到，退款申请失败。而客服说了一句话，让男子崩溃了。

（案例来源：极目新闻）

张家旺如往常一样，他随手抓起手机，打算利用碎片化时间，浏览一下最新的新闻资讯。

然而，当他打开银行APP查看工资卡余额时，却发现原本应该还有近一个月工资的账户，如今只剩下可怜的10元钱。

张家旺心中一惊，才刚发工资不到4天，难道钱没到账？还是被转走了？他连忙翻阅近期的交易记录。

只见密密麻麻的扣款中，一个醒目的金额648元跃入眼帘。

这一笔笔扣款，如同重锤一般砸在他的心上。更令人震惊的是，这样的充值记录竟然出现了多达8次，总计高达4800元。

张家旺脑海中瞬间浮现出儿子小浩的身影。小浩今年11岁，正是对手机游戏充满好奇与痴迷的年纪。他急忙冲到小浩的房间，厉声质问是不是他又偷手机拿去充值了。

面对父亲的质问，小浩起初还试图抵赖，但很快就在父亲的严厉目光下败下阵来，承认了自己偷偷绑定父亲身份信息进行游戏充值的事实。

张家旺怒火中烧，上次儿子趁他不注意，偷走了他手机玩手机，他发现了儿子充值了100元。

因为数额不大，张家旺就没有退款，只是严厉批评了儿子。

没想到，儿子游戏瘾又犯了，这变本加厉，一下子就把他一个月的工资充值完了，这相当赌光了。越想越气的张家旺狠狠地打了儿子一顿，还叫他写保证书，以后再也不能打游戏了。否则就要家法伺候。

张家旺还不解气，现在当务之急就是要把这4800元给退还回来。他赶紧联系了平台客服。

客服一开始告诉张家旺退款需要提供游戏角色信息、身份证、户口本、交易信息等材料。

张家旺本以为事情会进展很顺利，没想到，退款神情却失败了。

客服给出的理由是他提供的材料无法证明未成年人充值行为，需要补充相关材料证明未成年人人充值时间内的监控录像视频。

张家旺感到很为难，家里又没有监控，儿子在游戏又不发言，钱又是孩子充值的，现在他面临举证难。

张家旺只能多次打电话给客服说明他的情况，但是客坚持要他提供以上的材料才退款。

张家旺心有不甘，孩子又是未成年人，他哪里懂什么，又没有民事行为判断能力，他不依不饶要求平台返还这4800元。

那么，从法律角度看，该如何认定这件事呢？

1、张家旺能追回儿子的充值游戏4800元吗？

《民法典》第19条规定：未满18周岁的公民为未成年人，都是为限制民事行为能力人。

11岁的小浩属于限制民事行为能力人，其进行的大额交易需要经过监护人的同意或追认。因此，从小浩的年龄和行为能力来看，他进行的游戏充值行为可以被视为无效或可撤销的行为。

张家旺有权要求平台返还因小浩无效或可撤销行为而产生的4800元。

2、张家旺作为孩子的监护人，他的监护职责也不能因此免除

《民法典》第34条规定：监护人的职责包括代理被监护人实施民事法律行为，保护被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益。

张家旺未能有效监管小浩使用手机和进行游戏充值的行为，导致小浩能够多次使用其父亲的身份信息进行游戏充值，造成了经济损失。

虽然张家旺在发现情况后及时与平台客服联系要求退款，并采取了一定的措施来防止类似事件再次发生，但这并不能完全免除他作为监护人的责任。

游戏充值真是害人不浅呀，家长一定要监督好孩子，不让他们接触平台游戏。

对此，你怎么看？