打工人，又又又开始搬砖啦！ 早上因为绩效的问题，同事跨部门去沟通了个事，结果被对方很强硬的怼回来了。然后我过去协调了一下，问题很顺利解决了。 . ☁️ 😔工作中有时候，事情本身并不难，往往同事间因为沟通难，产生的情绪内耗更让人抓狂。 聊聊工作10年来，既能把事解决了，又能和同事和睦沟通的一些心得。 . 1️⃣点头之交很重要 等电梯、停车场遇到同事了，随意微笑、点头打个招呼。出去开会、培训，哪怕不太熟的“网友”，也大大方方打个招呼。 🔹礼貌、彬彬有礼总是会让人心生好感，后期跨部门呀、线上沟通都会顺畅一些。 / 2️⃣平日与人方便，积累关系 非部门间原则性、利益问题，一些顺手的小事，就尽量帮同事一些。比如给别人提供个数据、帮看下公式等，同是打工人，没必要太生份。 🔹与人方便了，他自也会与你方便。 / 3️⃣沟通时强化“我们”，少说你、我 沟通的时候，少说你、我，形成对立关系。找一个大家都能扯上关系的共同点，强化是“大家”“我们”的事。 🔹比如财务一直不审核流程，过去沟通就说，我们要尽快把这个处理到，否则整体的预算有差异对不上。 而预算管理是他们的工作之一，也就重视了。 / 4️⃣事情无法推进时，上升“公司”层面 遇到卡点，不要愣头指责是别人不配合、不负责。那样只会激化矛盾、还会影响自己的情绪。 🔹委婉的表达，事情如果不处理，恐怕影响到部门、公司的利益。到时候追求下来，大家恐怕都有责任。 / 5️⃣宣布重要规则前，先私下碰一下 工作要推进，不得不需要其他部门配合且触及别人利益时，不要上来就在会上直接宣布。 🔹私下先和其他部门负责人商讨碰下，讲明白事情的背景、目的，对方心理上不会很突兀、接受度&配合度自然高一点。 / 6️⃣不吝于大方点赞 合作中同事做得好的地方，不妨大方点赞，正向反馈是推进工作的催化剂 / 7️⃣不直接纠错 指出对方观点错误前，先认可对方说得对的地方，指出错误时不要强化“你不对”更不要用“反问句”、“疑问句”。 🔹提出观点拿出论据即可，可以说“我赞同xx说的xxx，但对于xxx部分我有一点小建议抛出来讨论” / 8️⃣复杂工作，电话前先文字描述 与他人沟通复杂工作时，先提供文字信息或文档，口头描述过长对方不一定能听明白或抓住你的重点。 🔹如此做事妥帖，留下能干、周全人设，也能被别人更尊重一些。 - 我是在伪三线小城，努力搬砖的小中层。 祝大家都快乐！