#双11翻车主播回归但套路不能回归##律师说法#
直播带货行业要放弃套路思维，还商品以本质，还商业以本质，并且以商业文明为核心，这样直播带货才能更好发展下去。
随着“双十一”大幕拉开，一些曾经翻车的主播重返直播间。据报道，“辛巴”单膝下跪宣告回归，10月19日复播自称目标销售额100亿元；“骆王宇”10月14日复播，但直播间人气大不如前；曾被短视频平台无限期封禁的网红“二驴”，也疑似在直播间露面。
“双十一”早已从单纯的价格战，转向品质和服务的比拼。如果翻车主播洗心革面，真心诚意为消费者服务，提供货真价实、物美价廉的商品，就可能重新赢得消费者的信任乃至追捧。
我认为，在双11大促期间，治理电商带货中的不良风气可以从以下几个方面入手：
国家市场监管总局公布的《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》将网络直播带货等网络交易新业态纳入监管范围，明确了网络社交、网络直播等其他网络服务提供者的责任。
首先要明确平台的责任：直播平台要落实主体责任，加强经营主体管理，对开通带货功能的经营者进行实人实名验证，要求提供真实信息。建立健全直播、直播带货内容审查监控机制，及时发现并处置违法违规内容。发现违法违规宣传推广经营活动时，及时采取必要处置措施，并向有关政府部门报告。
其次要加强对主播的管理：加强对主播的培训和管理，提高其法律意识和业务水平，抵制虚假、丑恶、低俗内容。配备合规风控人员，依法依规管理主播，建立违规主播惩戒机制。
第三是明确商家的责任：保证产品质量，做好售后服务。正确选择合作主播，不选择有负面社会形象的主播。
最后是消费者权益的保护：畅通网络购物的维权渠道，简化消费者的举证责任和手续，激活消费者参与监督的意愿。
消费者在遇到问题后如何维权呢？
我认为首先要明确掌握法律规定：在我国《民法典》中，规定了合同成立、违约责任等相关法律条款，保护消费者的合法权益。在《电子商务法》中，明确了电子商务经营者的责任和义务，以及消费者享有的权利。还有《消费者权益保护法》，规定了消费者的基本权利，包括退货、换货、赔偿等。
作为消费者遇到问题首先要收集证据，保留订单信息、支付凭证、聊天记录、商品照片等，作为维权的证据。其次要与商家协商，尝试与商家沟通，要求退换货或赔偿。第三是通过平台投诉：如果商家不配合，可以向电商平台投诉，利用平台的消费者保护政策。最后是通过法律途径解决：必要时，可以向消费者协会、市场监管部门或法院提起诉讼。
直播带货经过多年的发展，需要回到正确的道路上，服务于民，便利于民，而不是想法设法通过套路来欺骗消费者。
