孕妇两次到咖啡店借用厕所，按商家的说法，第一次是早上，当时咖啡店还没开张就让她用了厕所，第二次则是中午，这一次孕妇没有打招呼，直接就往厕所去，被服务员阻止，两人发生了口角，与孕妇同行的男子指责咖啡店服务员：“你上过学吗？你受过教育吗？”并掏出手机拍摄：“让你火一下，让你出圈。”随后将视频发布到网上，并给了咖啡店差评。 商家调出监控视频澄清，视频显示事发时是中午，服务员提醒她：“我们的洗手间是不对外开放的，外面就有公共厕所。” 孕妇回答：“外面的公共厕所被锁着，我是孕妇，我憋不住了。” 这段视频发布到网上，引起了网友们的热议，有人说：“你既然给消费的客人用，没有消费的应该也可以用，每个人都是潜在的客户，不应该被区别对待，做买卖要有格局。” 有女网友说：“人有三急，孕晚期经常会想上厕所，有时才隔几分钟就又想上，我去逛超市遇到这种情况，人家也会让我上内部厕所，都是女性，都会碰到，体谅一下。” 很多网友则持不同意见：“紧急情况确实可以理解，但店员都说了外面有公共厕所，为什么不在外面上呢，无非是公共厕所没有内部厕所干净吧。” “既然是借用，商家就有借与不借的权利，借你是情分，不借你是本分，人家的私有空间，不要道德绑架，如果你在厕所里不慎摔倒了，商家还要承担赔偿责任。” “第一次上可以理解，第二次就不应该了。因为两次间隔时间并不短，孕妇不可能一直在咖啡店外滞留，完全可以去别处找厕所。而且借用之前应该客客气气的跟人家打声招呼，这是做人最起码的尊重。” 据红星新闻记者透露，孕妇在第二天向商家进行了道歉，并删除了相关视频及平台差评。 友友们，你们认为商家的做法对吗？