朋友是一位医生,最近在急诊值班时遭遇了一件糟心事。 那天夜里,急诊室人满为患,

董昭随心生活 2024-10-25 08:50:10

朋友是一位医生,最近在急诊值班时遭遇了一件糟心事。 那天夜里,急诊室人满为患,朋友忙得不可开交。这时,来了一位病人,声称自己的病很重,要求优先看。朋友看了一下发现他问题不大让他先排队,结果就被投诉态度不好。处理投诉的人赶到现场,一看这病人不过是小拇指划伤,连针都不需要缝,贴个创可贴也能搞定的。 朋友觉得特别委屈,自己明明是按照正常流程在做事,却被这般无理投诉。更可气的是,就因为这所谓的“态度不好”,他还受到了处罚。 朋友气不过这口气,按着投诉人病历上的信息,找到了他的单位。原来,这投诉人是某单位营业厅的办事人员。朋友换了便装,决定去会会他。 朋友走进营业厅,轮到他办理业务时,那投诉人一脸的不耐烦。朋友稍微多问了几句,对方就极不耐烦地吼道:“你能不能快点,别啰嗦!”朋友心里暗笑,机会来了,转身就以态度恶劣为由投诉了他。 大家觉得朋友做的对吗?

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