从厦门图书馆和杭州图书馆看文人气节 近期有厦门市民在网上留言板反映前埔图书馆附近长期有流浪汉出现，不讲卫生，身上有气味。区政府收到反映后，指派图书馆的主管部门文旅局调查后回复反映人:此流浪汉是图书馆的读者，虽形象邋遢，但没有影响到别人读书。事后图书馆还和流浪汉读者沟通能否改变一下形象，流浪汉表示同意，再次入馆时已经换洗理发。图书馆还联系了相关部门看此读者是否需要帮助。最后还声明，每一位读者都有入馆读书的权利，不能拒绝，对于卫生状况将持续关注。看看这样的处理和回复，诚恳中略带霸气，好样的，我觉得这是最完美和人性化的方式。 说到这里，我想起十几年前杭州图书馆面向社会免费开放时，也是有读者向馆长反映有拾荒者、流浪汉出入，被当时的馆长褚树青这样说道：“我无权拒绝他们来读书，但您有权离开。” 通过这两件事我发现俩图书馆的工作人员有一种古代文人气节，忧国忧民，敢于说真话，敢于仗义执言。遇上事不是一味谄谀逢迎，不是和稀泥，而是实事求是，不卑不亢，有礼有节的回复和处理。图书馆本是向大众开放传播知识的地方，任何人有权利进门读书包括弱者。