湖南长沙，女子不满物业的服务，就没有交物业费，却不料，他们直接限制了女子的电梯卡，让女子无法乘电梯回家，女子只好走楼梯，却不料来到楼梯口，通往楼梯的门竟然锁了，她瞬间害怕了，自己花钱买的房子，回不了家也就算了，如果发生火灾，估计要在这里结束生命了。网友：物业真当自己是主人了，主仆不分了。   （来源：湖南广播电视台—风芒新闻）   小莉上班了一天，身心疲惫，她只想赶紧回到家，躺在舒舒服服的大床上，眯一会眼睛，休息一下。   她好不容易回到电梯里，她拿出电梯卡，习惯性地刷了一下，然后按了16这个数字。   按完数字之后，静静地等待电梯往上升，可半天电梯都没有反应，她看了一眼，才发现电梯没有反应。   这是怎么回事，早上下来还是好好的，难道是电梯坏了，她赶紧到电梯门口看看有没有公示，但没有任何提示，她想去找物业的人看看这是什么情况。   可她突然想起来，这不是电梯坏了，是物业限制她的卡了，她因为对物业的服务问题不是很满意，没有交物业费，她已经得到警告了。   只是她没有把这件事放在心上，在她看来，这是她花钱买的房子，不管是什么原因，她觉得物业都不敢限制她回家。   可没想到他们竟然说到做到，还真的限制她回家了。 看到他们的做法，她更加不想交费了，把钱交给这些人，实在是浪费钱。   较劲的小莉打算，走楼梯上去，虽然她家住16楼，但她宁愿吃走16楼的苦，也不愿意让那些人得逞。   她怒气冲冲地来到楼梯口，深吸一口气，打算一口气走上16楼。   可当她来到通往楼梯的门口，竟然发现那一扇门早就已经被锁上了，她气得双手发抖。   这也太可怕了，这是逃生通道啊，他们竟然也敢锁上了，真是不把他们这些业主的生命当回事。   要知道，如果发生火灾，大家只能通过楼梯逃生，如果这一扇门锁上了，就相当于要了这些业主的命。   这也太可怕了，这些物业实在是素质太低了，怎么可以为了钱，不顾业主的安危呢。   小莉更加不想交物业费了，她甚至希望这些物业能够撤场，毕竟有了他们的存在，服务也服务不好，业主更是连家都回不了，这到底谁是主，谁是仆。   业主辛辛苦苦花了大半辈子的钱，买了一套房子，本来是想着过上好生活。   但是有这样的物业在，花了钱，得不到相应的服务，本来业主是房子的主人，花钱请这些人来为他们服务，结果这些人倒是把自己当主人了，只知道从业主手中拿钱。   他们不但把自己当主人了，还剥夺业主回家的权利，小莉不知道这些人什么时候有这么大的权力了。   而且并不是小莉一个人对他们的服务不满意，是很多业主都对他们的服务不满意，都没有交费用。   所以他们才想出这个办法限制业主回家，就是让业主每4天去升级电梯卡，然后趁机要他们交服务费。   他们通过这样的手段强制让业主们交费，业主们不交，就没有了回家的权利。   业主们对这种行为，都非常的反感，他们目前最想解决的就是，能够先解决回家的愿望，然后再来解决其他的问题。   那么小莉遇到的这个问题，该如何通过法律的途径，来解决呢？   1、物业将楼梯逃生的门给锁上，这已经是违法的了。   《消防法》第60条规定，单位或个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口，或者有其他妨碍安全疏散的行为。   违反这一规定的单位将被责令改正，并处五千元以上五万元以下罚款；个人有此类行为的，处警告或者五百元以下罚款。如果经责令改正拒不改正，还将强制执行，所需费用由违法行为人承担‌。   单单这一点，就可以看出这一帮物业的人，没有将业主的生命放在第1位，所以业主应当反映此事，让他们受到处罚。   2、物业限制业主们回家，他们没有这种权利。   《民法典》第944条规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。   业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。   由于物业和业主之间是合同关系，双方都应当履行相应的义务，如果确实是业主违反了约定，那么可以追究他们的违约责任，但不可以限制他们回家。   3、限制业主回家，这已经是侵权行为，已经剥夺了业主的人身自由权。   《刑法》第238条规定，非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。   物业的职责是服务业主，他们不是业主的主人，业主才是他们的主人，业主花了钱请他们回来，就是要得到相应的服务，而不是为了交钱给他们。   对于这些物业的做法，你有何看法？（小莉为化名）